Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения гр-ки С. (далее - заявитель, должник) в отношении ПАО «МТС-БАНК», поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 19.12.2025 (вх. № 99091/25/22000-ОГ), установлено, что у заявителя перед Банком имеются неисполненные денежные обязательства по двум кредитным договорам: от 05.08.2023 № 0213983**/***/** и от 20.08.2024 № ПНН98994**/***/**. Как следует из ответа ПАО «МТС-БАНК», предоставленного в Главное управление в ответ на запрос об истребовании сведений относительно оснований и порядка осуществления взаимодействия сзаявителем, установлено, что в связи с наличием просроченной задолженности по данным договорам Банк осуществлял взаимодействие с должником посредством направления смс-сообщений на основной номер телефона (+7983188****) и телефонных звонков на номер телефона +7923749****. Согласно таблице 2 «Взаимодействие посредством текстовых сообщений», предоставленной ПАО «МТС-БАНК», 15.05.2025 в 13 час. 32 мин. (время московское) Банк уведомил должника о привлечении ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» для осуществления с заявителем взаимодействия по возврату просроченной задолженности, возникшей по договору от 05.06.2023, путем направления соответствующего уведомления посредством смс-сообщения на номер телефона +7983188****. Однако,смс-сообщение от 15.05.2025 не содержит сведений о привлеченном лице, за исключением контактного номера телефона и наименования привлеченного лица - ООО «М.Б.А. Финансы». Кроме того, в рамках рассмотрения обращения изООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» получены сведения о том, что Банк с 08.10.2025 привлек данную коллекторскую организацию для осуществления взаимодействия с заявителем в целях возврата просроченной задолженности, образовавшейся по вышеуказанным кредитным договорам. Однако Банк в своем ответе от 30.12.2025 (исх. № 86764460), направленном в Главное управление, об указанном факте не сообщил, а также до настоящего времени невнес соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Реестр) и не сообщил об этом должнику, направив соответствующее уведомление, что также подтверждено информацией, полученной Главным управлением из АО «Интерфакс», являющегося оператором Реестра, из которой следует, что Банк не вносил соответствующие сведения в Реестр. Как следует из доводов обращения заявителя и предоставленных в Главное управление скриншотов, с 21.10.2025 по 05.12.2025 на принадлежащий должнику номер телефона +7983188**** поступили многочисленных звонки и сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности перед ПАО «МТС-БАНК», не только из ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», но и от самого кредитора.