Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения гр-ки А. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 15.12.2025 (вх. № 97607/25/22000-ОГ), установлено, что ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» на основании агентского договора от 19.06.2024 № 5000499****, заключенного с ПАО Сбербанк (далее - Банк), осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя по договору № 0441-Р-59184**** (далее - Договор), заключенному 18.06.2012 с Банком. Так, как следует из таблицы коммуникаций с должником («детализация из базы данных должников ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», Филиал «ПКО «М.Б.А. Финансы» в г. Брянске»), предоставленной Обществом в Главное управление, в ходе возврата просроченной задолженности заявителя перед Банком по Договору Обществом в воскресенье 14.12.2025 (выходной день) после 20 часов по местному времени по месту жительства должника (Алтайский край) осуществлено непосредственное взаимодействие сдолжником посредством звонка в 20 час. 38 мин. с номера телефона Общества (+79632104068) на номер телефона +7977820****, принадлежащий заявителю. Кроме того, согласно сведений, содержащихся в вышеуказанной таблице коммуникаций с должником, Обществом на номера телефонов должника +7913243****, +7977820**** направлены, соответственно, следующие голосовое сообщение и смс-сообщение, в том числе с использованием недопустимых выражений: - 30.11.2025 в 14 час. 05 мин. - «… Уведомляем о возможном выезде сотрудника ООО «ПКО «МБА Финансы» по адресу проживания для составления акта неоплаты долга перед ПАО СБЕРБАНК ...»; - 02.12.2025 в 09 час. 32 мин - «… Возможен выезд по Вашему адресу по ФЗ № 230 по долгу в ПАО Сбербанк ...». Учитывая изложенное, вышеуказанные сообщения не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. Общество, предупреждая заявителя о возможном выезде сотрудников по месту его проживания, вводит должника в заблуждение, оказывая при этом на последнего психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.