Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В рамках рассмотрения обращения гр-ки П. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 28.01.2026 (вх. № 6552/26/22000-ПО), установлено, что ООО ПКО «СОФТ» на основании агентского договора № 12/09/24-1 от 12.09.2024, заключенного между Обществом и ООО МКК «Триумвират», осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя перед Обществом по договору займа № 200108250******* от 01.08.2025, заключенного между заявителем и ООО МКК «Триумвират». С целью возврата просроченной задолженности Общество направляло на номер телефона указанный заявителем при заключении договора займа, в качестве контактного номера, смс-сообщения. По результатам анализа содержания приложенного заявителем к материалам обращения скриншота смс-сообщения установлено, что в 12 час. 18 мин. 15.01.2026, Обществом с альфанумерического номера «PKOSOFT.RU» на номер телефона должника (+7906*******) направлено сообщение, содержание которого не соответствуют вышеуказанным требованиям закона, поскольку в тексте сообщения отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности Учитывая изложенное, вышеуказанные направленные сообщение и уведомление не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. Общество, предупреждая заявителя о вынесении судебного решения о взыскании задолженности в пользу кредитора, а также об аресте и реализации имущества судебными приставами в счет оплаты долга, при условии отсутствия вступившего в законную силу судебного решения и возбужденного исполнительного производства, вводит должника в заблуждение, оказывая при этом на последнего психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.