Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В ходе рассмотрения обращения гр-ки У. (далее - заявитель, должник) в отношении АО «Альфа-Банк», поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 21.01.2026 (вх. № 4109/26/22000-ОГ), установлено, что у заявителя перед Банком имеются неисполненные денежные обязательства по договору от 28.02.2025 № RFML4030S250228*****. По результатам анализа предоставленной Банком таблицы звонков установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед АО «Альфа-Банк», Банком на номер телефона должника +7983******* осуществлено звонков: 14.04.2025 — 2 звонка, 21.04.2025 — 4 звонка, 11.09.2025, 13.11.2025, 01.12.2025 по 2 звонка. С 21.04.2025 по 27.04.2025 (календарная неделя) — 4 звонка. Осуществляя многочисленные звонки должнику, Банк намеренно использовал телефонную связь для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками, чем нарушал неприкосновенность частной жизни, пытаясь повлиять на должника, вызвать негативные эмоции, для побуждения скорейшей оплаты долга.