Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. По результатам рассмотрения обращения гр-ки Б. (далее - заемщик, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 06.02.2026 (вх. № 10167/26/22000-ПО) установлено, что ООО «ПКО «Феникс» (далее — Общество), на основании агентского договора осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя, в том числе путем направления смс-сообщений. учитывая доводы заявителя и исходя из анализа текстов сообщений, содержащихся в обозначенных выше скриншотах установлено, что ООО «ПКО «Феникс» 02.02.2026 в 16 час. 41 мин., 03.02.2026 в 20 час. 40 мин. направило гр-ке Б. текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности заявителя, без указания необходимой информации о наименовании кредитора и контактного номера кредитора. При этом, с целью ухода от ответственности, для взаимодействия Обществом использовался номер телефона зарегистрированный на физическое лицо. Факт использования Обществом номеров телефонов +79605625313, +79006971759 подтвержден в результате обзвона, в ходе которых аффилированное Обществом лицо, представившееся, как «Максим Калашников», подтвердил деятельность в интересах ООО «ПКО «Феникс», что указывает на причастность Общества к осуществлению неправомерного взаимодействия с должником в целях возврата просроченной задолженности. Принимая во внимание данный факт, экономическая заинтересованность в совершении указанных действий имелась только у Общества. По результатам анализа предоставленных заявителем скринштов переписки с Обществом с использованием номером телефона +79605625313 установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя Обществом на номер телефона должника направлялись сообщения, в котором содержатся угрозы неправомерного взаимодействия с третьими лицами, что может свидетельствовать о психологическом воздействии на должника с целью дестабилизации его психоэмоционального состояния и о недобросовестных, не разумных действиях Общества, связанных с злоупотреблением правом.