|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях.
В рамкахрассмотрения обращения гр-на С. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 13.02.2026 (вх. № 12585/26/22000-ОГ), установлено, что у заявителя имеются не исполненные денежные обязательства перед Обществом, в связи с чем, на номера телефонов должника и третьих лиц, в том числе на номер +7961977****, поступают многочисленные звонки и сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности.
Как следует из информации ООО МФК «МигКредит», при заключении договору займа от 31.10.2025 № 156711**** (далее - Договор) заемщиком предоставил номер телефона +7913366**** в качестве его «личного» контактного номера. Взаимодействие с должником осуществлялось Обществом посредством телефонных переговоров и путем направления текстовых сообщений на указанный номер телефона. Иные виды и способы взаимодействия не использовались.
По результатам анализа предоставленнойОбществом в Главное управление таблицы, содержащей сведения о направленных в адрес должника смс-сообщений, установлено, что на номер телефона +7913366**** гр-на С. направлены сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности следующего содержания:
-31.12.2025 в 07 час. 34 мин.: «Кредитор вправе организовать личные встречи с Вами с целью выяснения причин неоплаты и Вашей финансовой ситуации. Оплатите просроченный долг. Выездной отдел. ОООМФКМигКредит. Т:88001004350»;
-03.01.2026 в 10 час. 34 мин.: «Не возвращая просроченный долг, вынуждаете лично встречаться с Вами для сбора информации о Вашей финансовой ситуации. Мгновенная оплата: migcredit.ru/rp Т:88001004350 Выездная группа ОООМФКМигКредит».
ООО МФК «МигКредит» не имеет в Алтайском крае обособленных подразделений и, согласно ответа, предоставленного в Главное управление, не осуществляло личных встреч с заявителем. Сведения, доведенные Обществом до заявителя в рамках указанного взаимодействия, не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. С учетом отсутствия в ООО МФК «МигКредит» на территории Алтайского края своих обособленных подразделений, предупреждая должника о проведении с ним личных встреч, Общество вводит последнего в заблуждение, оказывая при этом психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.
Кроме того,Общество сообщило, что уведомило заявителя о привлечении с 19.11.2025 по 21.11.2025, с 26.11.2025 по 29.11.2025 ООО ПКО «КЭФ», с 21.11.2025 по 26.11.2025 ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», а также с 12.01.2026 по настоящее время ООО ПКО «ЭВЕРЕСТ», для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности, путем размещения соответствующего уведомления в личном кабинете. Вместе с тем соглашение о таком способе уведомления, предусмотренное п. 6 ч. 1 ст. 9 Закона № 230-ФЗ, между Обществом и гр-ом С., как с должником, отсутствует. |
