|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения гр-ки Б. (далее - заявитель, заемщик, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 30.03.2026 (вх. № 26370/26/22000-ПО), установлено, что у заявителя имеются не исполненные денежные обязательства перед Обществом, возникшие по договору потребительского займа от 08.05.2025 № 415**** (далее - Договор).
Как следует из ответа, поступившего из Общества, взаимодействие с заемщиком по вопросу возврата задолженности Общество осуществляло посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений на номер телефона +7963508****, а также путем направления уведомления на адрес электронной почты заемщика (al*******@******.ru), указанные в заявлении на предоставление займа при оформлении Договора. Иные виды взаимодействия с должником не использовались.
Из анализа информации предоставленной ООО МФК «Джой Мани» в Главное управление, следует, что Общество с целью возврата просроченной задолженности направило заявителю, используя альфанумерическое имя Joy Money, текстовые сообщения следующего содержания: 02.07.2025 в 13 час. 02 мин. «По Вашему адресу возможен выезд специалиста в связи с Вашим долгом. ООО МФК Джой Мани, 88007072243, Телеграм/МАХ: +79069958696»; 22.07.2025 в 13 час. 05 мин. «Ваше уклонение от оплаты Компания может рассматривать как отказ и прибегнуть к судебным мерам взыскания. Срочно погасите Ваш долг! ООО МФК Джой Мани, 88007072243, Телеграм/МАХ: +79069958696»; 23.08.2025 в 13 час. 03 мин. «Ваше уклонение от оплаты Компания может рассматривать как отказ и прибегнуть к судебным мерам взыскания. Срочно погасите Ваш долг! ООО МФК Джой Мани, 88007072243, Телеграм/МАХ: +79069958696»; 30.08.2025 в 13 час. 04 мин. «По Вашему адресу возможен выезд специалиста в связи с Вашим долгом. ООО МФК Джой Мани, 88007072243, Телеграм/МАХ: +79069958696».
Кроме того,на вышеуказанный адрес электронной почты заемщика Обществом направлены следующие уведомления о наличии просроченной задолженности, в содержании которых использованы недопустимые выражения:
- 04.07.2025 в 13 час. 54 мин. «Напоминаем о Вашей просроченной задолженности и уведомляем, что по Вашему адресу возможен выезд специалиста»;
- 15.07.2025 в 13 час. 47 мин. «Напоминаем о Вашей просроченной задолженности и уведомляем, что по Вашему адресу возможен выезд специалиста»;
- 02.08.2025 в 17 час. 21 мин. «Напоминаем о Вашей просроченной задолженности и уведомляем, что по Вашему адресу возможен выезд специалиста»;
- 01.09.2025 в 13 час. 30 мин. «Напоминаем о Вашей просроченной задолженности и уведомляем, что по Вашему адресу возможен выезд специалиста».
Учитывая изложенное, вышеуказанныесообщения не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. Общество, предупреждая заявителя о возможном обращении в суд, вводит гр-ку Б. в заблуждение, оказывая тем самым на должника психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.
Кроме того, ООО МФК «Джой Мани» не имеет в Алтайском крае обособленных подразделений и согласно предоставленного Обществом ответа, не осуществляло личных встреч с заявителем. Таким образом, используя в текстах сообщений формулировки о готовящемся выезде, Общество, тем самым пыталось повлиять на должника и вызвать у него негативные эмоции. |
