Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения гр-ки К. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 25.03.2026 (вх. № 25348/26/22000-ОГ), установлено, что ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» с 16.03.2026 по 27.03.2026 взаимодействовало с заявителем в рамках возврата просроченной задолженности, возникшей по договору № 30012***** (далее - Договор), заключенному 03.12.2021 с АО «ОТП Банк» (далее - Банк). Согласно ответаОбщества, предоставленного в Главное управление, коллекторская организация была уполномочена выступать от имени Банка на основании агентского договора от 2013 года. Общество действовало самостоятельно, иные лица, в целях взаимодействия с должником, не привлекались. Также, как следует из ответа, Общество осуществляло указанное взаимодействие с гр-кой К. путем телефонных звонков, направления текстовых и голосовых сообщений на номер телефона +7913256****, а также посредством почтового отправления. Иные виды взаимодействий данная компания не использовала. Взаимодействие с третьими лицами Общество отрицает. При этом, как следует из таблицы коммуникаций с должником - «детализация из базы данных должников ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» (московское время), Филиал «ПКО «М.Б.А. Финансы» в г. Брянске» (далее - Детализация), предоставленной Обществом, в ходе возврата просроченной задолженности заявителя перед Банком по Договору Обществом на номер телефона должника (+7913256****) направлено следующее смс-сообщение с использованием недопустимых выражений: - 20.03.2026 в 09 час. 00 мин. - «… Неоплата долга в Банк ОТП (88007009740) увеличивает вероятность обращения в суд и к приставам. При решении в пользу кредитора возможна публикация информации на сайте ФССП ...». Кроме того, 17.03.2026 Обществом в адрес должника направлено уведомление о намерении передачи дела в суд, в котором такжеиспользованы недопустимые выражения: - «По заявлению кредитора, согласно статье 122 ГПК РФ в одностороннем порядке может быть вынесен судебный приказ, на основании которого возможна реализация имущества (опись производится по реальной стоимости, с учетом его износа), а также может быть обращено взыскание на заработную плату, пенсию и иные виды получаемых доходов до момента полного погашения просроченного долга. Указанные обстоятельства возможны, вследствие решения суда в пользу кредитора и обращения в Федеральную службу судебных приставов». Учитывая изложенное, вышеуказанныесообщения не могут быть расценены как разъяснительная информация о последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения кредитных обязательств, поскольку способствуют формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае не возврата задолженности. Общество, предупреждая заявителя о возможной реализации её имущества, а также обращении взыскания на счета должника, вводит гр-ку К. в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств при условии отсутствия вступившего в законную силу судебного решения и возбужденного исполнительного производства, оказывая, таким образом, на должника психологическое давление для побуждения скорейшей оплаты долга.