Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения гр-на Г. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 05.05.2026 (вх. № 37749/25/22000-ОГ), установлено, что на принадлежащий заявителю номер телефона +7960951**** с декабря 2025 года поступают многочисленные звонки и сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности перед Банком по кредитному договору от 13.11.2025 № 400444**** (далее - Договор), оформленному от имени гр-на Г. неустановленными лицами мошенническим путём. Согласно информации, предоставленной АО «ОТП Банк» в Главное управление, Банк подтвердил факт наличия вышеуказанного Договора, заключенного с гр-ом Г. С декабря 2025 года клиентом платежи в счет погашения задолженности по Договору не осуществлялись, в связи с чем, у него образовалась просроченная задолженность, которая, по состоянию на дату подготовки ответа (22.05.2026), составила 526764 руб. 64 коп. Договор в работу коллекторским агентствам не передавался, уступка прав (требований) по нему не производилась. Взаимодействие с заявителем, направленное на возврат указанной просроченной задолженности, осуществлялось Банком посредством телефонных переговоров, направления сообщений и информирования, а также путем использования автоматизированного интеллектуального агента. Из анализа предоставленной АО «ОТП Банк» таблицы коммуникаций с должником в целях возврата просроченной задолженности по номеру телефона +7960951****, указанному в заявлении от 13.11.2025 о предоставлении потребительского кредита, установлено, что Банком 16.01.2026, 29.04.2026 совершено 2 звонка в день; 06.03.2026 и 27.03.2026 совершено 3 звонка в день. При этом, в период календарных недель с 02.03.2026 по 08.03.2026, а также с 23.03.2026 по 29.03.2026 Банком осуществлено по 3 звонка в течение каждой календарной недели.