Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. По результатам проведенного административного расследованияпо делу № 86/2026, возбужденному 17.04.2026 по результатам рассмотрения обращения Алексеенко С.А., поступившего в Главное управление 19.03.2026 (вх. № 23444/26/22000-ОГ) (далее - заявитель, должник), установлено, что у Алексеенко С.А. перед Банком имеются неисполненные денежные обязательства по кредитным договорам: № 112632296966*** от 01/07/2025 (просроченная задолженностьc 02/02/2026); № 0441-P-18206410*** от 06/05/2021 (просроченная задолженность с 05.02.2026). По результатам анализа предоставленнойПАО Сбербанк информации и таблицы коммуникаций с должником, установлено, что в целях возврата просроченной задолженности Алексеенко С.А.. по кредитным договорам от 06.05.2021, 01.07.2025, на номер телефона должника +79001636202, Банком направлены текстовые сообщения (время местное): 05.03.2026 в 09 час. 05 мин. «...в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации.»; 07.03.2026 в 10 час. 10 мин. «… в случае возбуждения исполнительного производства, Ваши счета могут быть арестованы…». Используя в текстах письменной корреспонденции вышеуказанные формулировки, Банк, в целях оказания психологического давления пыталось повлиять на должника и, тем самым, вызвать у последнего негативные эмоции. Подобным образом Банк оказывал на должника психологическое воздействие путем указания в сообщениях о возможных негативных последствиях, в частности возбуждения исполнительного производства и ареста его счетов. Кроме того, ПАО Сбербанк в целях возврата просроченной задолженности Алексеенко С.А. по кредитным договорам от 06.05.2021, 01.07.2025, на номер телефона должника +79001636202, направлены текстовые сообщения (время местное): 10.02.2026 в 09 час. 05 мин. - «Напоминаем Вам о необходимости внесения обещанного платежа по кредитному договору № 112632296966731 от 01.07.2015 в размере 30252, 18 рублей до 10.02.26. Подробнее по номеру 8-800-333-31-38»; 08.03.2026 в 15 час. 25 мин. - «Напоминаем Вам о необходимости внесения обещанного платежа по банковской карте MIR8924 в размере 6850 рублей до 2026/03/08. Подробнее по номеру 8-800-333-31-38». При этом, в сообщениях Банком не указаны наименование кредитора и сведения о наличии просроченной задолженности Алексеенко С.А.