Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. По результатам рассмотрения обращения гр-на Б. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 10.06.2026 (вх. № 49215/26/22000-ОГ), установлено, что у заявителя имелись не исполненные денежные обязательства перед ПАО «Совкомбанк» по договорам о потребительском кредитовании от 30.07.2024 № 1067296**** (закрыт 02.06.2026) и от 27.12.2021 № 478539**** (закрыт 03.06.2026), в связи с чем, с 02.02.2026 по 06.02.2026 на номер телефона +7961980****, принадлежащий должнику, с номеров телефона +79375944657, +79325549581, +79892029456, +79035664738 поступили многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности заявителя. Так, по результатам анализа таблицы коммуникаций, предоставленной Банком, а также прослушивании аудиозаписей телефонных переговоров с должником, установлено, что в целях возврата просроченной задолженности заявителя перед ПАО «Совкомбанк» по договору о потребительском кредитовании № 478539****, на вышеуказанный номер телефона должника Банком осуществлено следующее количество звонков (время звонков местное): - 02.02.2026 в 14 час. 44 мин.; - 03.02.2026 в 14 час. 18 мин.; - 05.02.2026 в 13 час. 09 мин.; - 06.02.2026 в 08 час. 47 мин. Таким образом,Банком в течение календарной недели в адрес должника было совершено 4 звонка. Совершаяуказанные звонки должнику, Банк намеренно использовал телефонную связь для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками, чем нарушал неприкосновенность частной жизни, пытаясь повлиять на должника, вызвать негативные эмоции, для побуждения скорейшей оплаты долга.