Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС"

№22260551000223104139

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В рамках рассмотрения обращения гр-на А. (далее - заявитель, должник), поступившего в ГУФССП России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) 07.08.2026 (вх. № 66311/26/22000-ОГ), установлено, что ООО ПКО «КЭФ» на основании агентского договора, заключенного с ПАО «МТС-Банк», осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя перед Банком по кредитному договору от 01.04.2025 № 0004076***/**/**/**. С целью возврата просроченной задолженности Общество 25.06.2026 в 11 час. 32 мин. (здесь и далее указано Московское время), 26.06.2026 в 12 час. 43 мин., 30.06.2026 в 08 час. 00 мин. и 07.07.2026 в 09 час. 22 мин. осуществило отправку должнику голосовых сообщений, а также 16.06.2026 почтового уведомления. Иными видами и способами Общество с должником не взаимодействовало. ООО ПКО «КЭФ» подтвердило принадлежность организации номеров телефонов +79688741265, +79688740165, +79688737750, +79831227466, +79688740170. Взыскание задолженности не осуществляется с 14.07.2026 в связи с отменой поручения. По результатам анализа содержания голосовых сообщений, а также почтового уведомления, предоставленных ООО ПКО «КЭФ»в Главное управление, установлено следующее. Так, голосовые сообщения содержат следующих текст: «Долг так и не оплачен! Планируется проведение личной встречи по адресу Вашего проживания, в случае отсутствия, также по месту работы...». Исходя из текста уведомления (регистрационный № 15053356592) следует, что Общество в целях возврата просроченной задолженности использует недопустимые приемы воздействия на должника. Текст обозначенного уведомления содержит выделенные жирным шрифтом требования об оплате долга с использованием формулировок угрожающего характера, с указанием на действия, исполнять которые Общество не уполномочено: «...в случае отсутствия платежа по кредитному договору … Вашему Кредитору предоставлено право на судебную процедуру взыскания с последующим возбуждением исполнительного производства в отношении Вас … На данной стадии взыскания задолженности законодательство … предусматривает возможность ареста Вашего имущества и его принудительную реализацию Федеральной Службой Судебных Приставов ...». Кроме того, в данном уведомлении на черном фоне заглавными буквами размещен текст следующего содержания: «АРЕСТ ИМУЩЕСТВА ДОЛЖНИКА … КАК МЕРА ПРИНУДИТЕЛЬНОГО ИСПОЛНЕНИЯ, ПРЕДУСМОТРЕННАЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ № 229-ФЗ «ОБ ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ»! ». Таким образом, используя в текстах письменной корреспонденции вышеуказанных формулировок, а также выделяя тексты, Общество тем самым пыталось повлиять на должника и вызвать у него негативные эмоции. При этом, ООО ПКО «КЭФ» имело своей целью оказание на заявителя психологического давления, тем самым, действия Общества не могут быть расценены, как мероприятия разъяснительного характера, поскольку они способствует формированию у должника негативных переживаний и чувства безысходности в случае невозврата долга. Общество, предупреждая заявителя об аресте и реализации имущества судебными приставами в счет оплаты долга, вводит должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств при условии отсутствия вступившего в законную силу судебного решения и возбужденного исполнительного производства. Кроме того, ООО ПКО «КЭФ» не имеет в Алтайском крае обособленных подразделений и, согласно предоставленного Обществом ответа, не осуществляло личных встреч с заявителем. Используя в текстах голосовых сообщений формулировки о встрече и выезде по адресу проживания должника и по месту его работы, Общество данным образом пыталось повлиятьна гр-на А. для побуждения скорейшей оплаты долга, а также вызвать у должника негативные эмоции.