Предостережение:

• 1. Акционерного общества «Почта России» (АО «Почта России») ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Акционерное общество «Почта России» оказывает услуги связи по лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание почтовых услуг связи от 11.04.2018 № 162571 (Л030-00114-77/00063784). В Управление Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай поступило обращение Симона А.А. (от 19.01.2026 вх. № 01-07-71/22) по вопросу некачественного оказания услуг почтовой связи по пересылке международной посылки № CR908170946DE (далее – МПО) весом 19,830 кг. При вручении МПО адресату 29.12.2025 в адресном ОПС Яровое 658839 было выявлено, что вес МПО составляет 13,800 кг. Из представленной АО «Почта России» информации следует, что МПО прибыло 11.12.2025 на территорию России в место международного почтового обмена (далее – ММПО) Брянск с указанным весом 19,830 кг., после разрешения соответствующих таможенных органов 20.12.2025 и соответствующей обработки 21.12.2025 направлено по назначению согласно плану направления почты. Указанное МПО поступило 26.12.2025 в магистральный сортировочный центр Барнаул 656960, затем 28.12.2025 в участок обработки и обмена почты Славгород. Далее МПО прибыло 29.12.2025 в адресное ОПС Яровое 658839. В ходе пересылки МПО через транзитные подразделения АО «Почта России», а также при получении почты от водителя в адресном ОПС Яровое 658839 акты о нарушении оболочки посылки и изменении веса МПО не составлялись. При вручении МПО адресату 29.12.2025 в ОПС Яровое 658839 был составлен акт о нарушении оболочки отправления с доступом к вложению и несоответствия веса заявленному по сопроводительным документам. Ответственность за обеспечение выполнения требований нормативных документов в области почтовой связи возлагается на ОСП УФПС Алтайского края – филиал АО «Почта России». Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» не обеспечена сохранность вверенного ему почтового отправления № CR908170946DE.   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: статьи 20, статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», подпунктов «б», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 23.04.2023 № 382: - операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов, При обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязи и другие дефекты) оператор почтовой связи обязан оформить и вручить такие почтовые отправления в порядке, предусмотренном правилами оказания услуг почтовой связи. - обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.