|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «
15
»
апреля
2026
г. №
10/180
1. Обществу с ограниченной ответственностью «Спортмастер», ИНН 7728551528 (сокр. – ООО «Спортмастер»)
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации
(в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении в рамках государственного надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения законодательства о защите прав потребителей, реестровый номер функции в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» 313122070
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля
в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах (далее - ТО Управления) по территориальности из Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю поступили обращения гр. Г. (№ 1596/Ж-2026 от 17.03.2026, № 1800/Ж-2026 от 26.03.2026) по вопросу: 16.03.2026 гр. Г. в официальном приложении компании «Спортмастер» сделал заказ № 27031826-923887 товара кроссовки женские Salomon Speedcross Peak, размер 36, цвет коричневый/черный, цена с учетом использования бонусов 8899 рублей. Кроссовки были в наличии по информации приложения, заказ с постоплатой и примеркой в пункте выдачи. После чего, с гр. Г. связались сотрудники службы поддержки и сказали, что заказ выполнять не будут, т.к. товар у них закончился. Информация о товаре была размещена в приложении и адресована неопределенному кругу лиц. Товар был в наличии, что подтверждалось возможностью его добавить в корзину и оформить. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Риски неверного учета товаров, ошибки в логистике несет продавец. Покупатель доверяет информации, размещенной в официальном приложении. Отказ от исполнения заказа лишает использовать бонусы по назначению.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые
могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» – продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации»; «Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации товарах».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
При осуществлении деятельности обеспечить соблюдение требований в предприятии розничной торговли ООО «Спортмастер» п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» |
