Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 25.05.2026              1. ПАО «Мегафон» (ОГРН 1027809169585, ИНН: 7812014560) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)            2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в поступившем обращении (вх. от 24.04.2026 № 2643ж-2026), заявитель сообщает, что ему 19.01.2026 и 23.03.2026 ПАО «Мегафон» в одностороннем порядке подключило дополнительную платную услугу «Замени гудок/Персональный гудок».         Заявитель не подключал и согласия на подключение услуги оператору связи не предоставлял. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: Согласно пункту 32 правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила № 2607) Оператор связи не вправе при заключении договора об оказании услуг связи навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату. В силу абзаца 1 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.