Предостережение:

• 1. ПАО «Ростелеком» (ОГРН 1027700198767, ИНН: 7707049388) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)            2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в поступившем обращении (вх. от 24.04.2026 № 2646ж-2026), заявитель сообщает, что 13.04.2026 ему на абонентский номер пришло уведомление о подключении дополнительной платной услуги «Фильтр нежелательных сайтов» стоимостью 99 рублей в месяц.         При мониторинге личного кабинета, выделенного оператором связи, обнаружил подключенную платную услугу «Опция ускорения до 500 мбит/с».         Обе услуги заявитель не подключал и согласия на их подключение оператору связи не предоставлял. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: Согласно пункту 32 правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила № 2607) Оператор связи не вправе при заключении договора об оказании услуг связи навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату. В силу абзаца 1 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 года 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».