Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований   1.    АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА КОММЕРЧЕСКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК "ЕВРОАЛЬЯНС" ОГРН: 1023700001467, ИНН: 3702030072 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из письменного обращения (вх. от 03.04.2026 № 2038/ж-2026) следует, что потребитель, имея намерение расторгнуть договор с Банком и, в соответствии с пунктом 16.1 Публичной оферты получить остаток электронных денежных средств на свой банковский счет, при реализации своего права, обнаружил, что прохождение упрощенной идентификации в порядке, предусмотренном пунктом 9.2 Оферты для него недоступно, так как его оператор связи не входит утвержденный Банком перечень. При этом Альтернативный способ идентификации через ЕСИА (п. 9.2.2 Оферты), по официальному заявлению Банка, «в настоящее время технически недоступен». Информация о сроках восстановления данной функции не предоставлена. На запрос гражданина предложить иной законный способ идентификации Банк ответил отказом, сославшись на отсутствие технической возможности. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В силу абз.1 п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. При этом отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»). В связи с вышеизложенным, и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» (указываются выявленные нарушения обязательных требований установленные нормативно правовыми актами. Конкретные действия (бездействия) юр. лица, индивидуального предпринимателя которые приводят к нарушении. обязательных требований, и наступившие и возможные последствия)