Предостережение:

• ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА   Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю   Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском, Панкрушихинском и Шелаболихинском районах   658700, Алтайский край, г. Камень-на-Оби, ул. Ленина, дом 50,  Тел.: (38584) 2-52-08, факс: (38584) 2-37-47, 2-35-49 E-mail:to-kamen@22.rospotrebnadzor.ru   Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от  15 июля 2026 г.   Индивидуальный предприниматель Жиляева Екатерина Михайловна                           ИНН: 226201263457, ОГРНИП: 326220200007987.__________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно обращениям гражданина  (вх. № 4377/ж-2026 от 30.06.2026 и вх. № 4525/ж-2026 от 01.07.2026 г.) при оказании услуг общественного питания в кафе «Трактиръ» индивидуального предпринимателя Жиляевой Екатерины  Михайловны по адресу: Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Подойниково, ул.Советская, 50 с посетителей кафе берут оплату за посещение туалета, что нарушает права потребителя.__________________________________________________________ (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований: В ходе рассмотрения заявления, а так же посредством телефонного звонка заявителю (телефонограмма от 01.07.2026 г.) установлено, что в кафе «Трактиръ» по указанному адресу осуществляет свою деятельность индивидуальный предприниматель Жиляева Екатерина Михайловна (ИНН: 226201263457, ОГРНИП: 326220200007987). Согласно обращению, телефонного звонка заявителя и фото к обращению на прилегающей территории кафе находится бесплатный туалет, который закрыт и не работает, так же рядом с кафе находится здание туалета, в котором имеется объявление о том, что посещение туалета платное, стоимость посещения туалета-30 руб. 00 коп., при этом кассового аппарата нет, чеки не выдают, чем нарушают ст. 16 Федерального закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и п. 3.7 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.3/2.4.3590-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения".  Согласно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей – ИП Жиляева Екатерина Михайловна является действующим и осуществляет основной вид деятельности по ОКВЭД 47.11 Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах. Зарегистрирована: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Алтайскому краю 23.01.2026 г., ИНН: 226201263457, ОГРНИП: 326220200007987. Согласно п. 19 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1515, наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах, при этом в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг; потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Кафе относится к организациям, оказывающим потребителям услуги общественного питания по возмездному договору, соответственно обязаны выполнять требования СанПин 2.3/2.4.3590-20 и обеспечивать безопасность оказываемых услуг для здоровья человека. П. 3.7 Санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.3/2.4.3590-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения" в целях исключения контактного микробиологического и паразитарного загрязнения пищевой продукции для посетителей и работников предприятий общественного питания обязывает оборудовать отдельные туалеты с раковинами для мытья рук. Наличие туалета - требование санитарного законодательства для обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Таким образом, установление платы за пользование туалетом нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. Взимая плату за пользование туалетом, индивидуальный предприниматель Жиляева Екатерина Михайловна фактически обусловливает приобретение услуги общественного питания обязательным приобретением другой платной услуги - услуги пользования туалетом, что запрещено ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».  В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме._____________________________________________ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)    4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   Индивидуальному предпринимателю Жиляевой Екатерине Михайловне (ИНН: 226201263457, ОГРНИП: 326220200007987, адрес места осуществления деятельности: Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Подойниково, ул. Советская, 50) обеспечить соблюдение требований ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, п. 19 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1515, а именно: не обуславливать приобретение услуги общественного питания обязательным приобретением другой платной услуги - услуги пользования туалетом.______________________________________________________________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 постановления Правительства от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». _______________________________________________ (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Начальник ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевским, Панкрушихинском и Шелаболихинском районах       О.В. Юрк     (должность, фамилия, инициалы руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, иного должностного лица, принявшего решение об объявлении предостережения) (подпись)