Предостережение:

• бездействия ООО "ПКС" в части несвоевременного размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ответа на обращение жителя дома № 104п/11 по Змеиногорскому тракту в г. Барнауле приводит к нарушению обязательных требований Управляющие компании предоставляют жителям ответы на основании требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) и требований приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно пункту 19.1 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр ответ на обращение, поступившее с использованием системы, предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. При мониторинге ГИС ЖКХ установлено, что на письменное обращение жителя от 16.12.2025 № 22-2025-36578 ответ ООО «ПКС» дан 15.01.2026 с нарушением сроков, установленных действующим законодательством.