Предостережение:

• При осуществлении регионального лицензионного контроля за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами на территории Алтайского края (ФЗ-248) в Госинспекцию Алтайского края поступило обращениe № 62-06/ОГ/3910 от 13.10.2025 по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, ул. Алтайская, д. 100 в ходе рассмотрения которого установлено следующее. В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации(далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать в числе прочего благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в доме. Лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом , обязано обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, в том числе элементы внутридомовой системы отопления, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, независимо от того, находятся ли такие элементы за пределами или внутри помещений в многоквартирным домом. Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за обеспечение готовности инженерных систем. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила N 354). В силу пункта 108 Правил N 354, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить в ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (абзац первый). Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица (абзац второй). Время проведения проверки в случаях, указанных в названном пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом (абзац третий). В ходе рассмотрения доводов обращения собственника (пользователя) жилого помещения N 23 по ул. Алтайская, д. 100 в г. Рубцовске (далее - МКД) по вопросу предоставления некачественной услуги "отопление", установлено следующее. На основании обращений жителей МКД произведен перезапуск стояков системы отопления, в том числе помещения № 23. Акт проверки качества предоставления коммунальной услуги «отопление» ООО "УК "Тандем" не составлялся, замеры температурного режима в помещении № 23 не проводились. Указанные бездействия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: не составление акта проверки качества коммунальной услуги на основании обращения потребителя, что является нарушением р.X п.108 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354); р.IV п.31(1). пп.в) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "УК"ТАНДЕМ" осуществить контроль за соблюдением порядка, сроков составления актов проверки качества предоставления коммунальных услуг.