Предостережение:

• Согласно пункту 36 Постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с частью 4 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Согласно пункту 19.2 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр ответ на обращение, поступившее с использованием системы, предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.  При мониторинге ГИС ЖКХ сотрудником инспекции установлено следующее. Ответ на обращение от 29.12.2025 № 22-2025-38196 дан ООО «Атлант» 26.01.2026, ответ на обращение от 28.10.2025 № 22-2025-30048, дан 13.11.2025, то есть с нарушением установленного срока.