Предостережение:

• бездействия ООО "Бастион" в части непредоставления ответа по тем же каналам связи, по которым получены обращения, а также в части несвоевременного предоставления ответа на обращение жителя кв. № 42 многоквартирного дома № 27 по ул. Малахова в г. Барнауле приводит к нарушению обязательных требований Согласно пункту 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункту 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Ответ на обращение жителя кв. № 42 многоквартирного дома № 27 по ул. Малахова в г. Барнауле от 24.07.2025 управляющей компанией ООО "Бастион" предоставлен 25.08.2025 с нарушением 10-дневного срока. По информации ООО «Бастион» ответы на письменные обращения жителя от 17.11.2025 и от 18.12.205 Вам даны устно, что нарушает нормы действующего законодательства.