|
Значение |
Досудебная работа с должниками регулируется рядом нормативных актов Российской Федерации, включая Жилищный кодекс Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Гражданский кодекс Российской Федерации, Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Постановление Правительства Российской Федерации № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Постановление № 416).
При досудебной работе с должниками управляющая компания имеет право предпринимать ряд мер, направленных на урегулирование ситуации мирным путем. Например: отправка уведомлений о наличии задолженности, сроков погашения и последствий просрочки платежа, проведение переговоров с должником, разъяснение правовых норм и последствий неоплаты, предложение рассрочки выплаты долга на определенный срок, согласованный сторонами, подписание письменного соглашения о постепенном погашении задолженности, уведомление должника о наложенных санкциях в виде штрафов и пеней согласно законодательству, размещение сведений о лицах, имеющих задолженность, на информационных стендах и сайтах управляющей компании (без разглашения персональных данных), временное приостановление или ограничение подачи горячей воды, отопления, электричества и других ресурсов (при соблюдении условий законодательства), передача права требования долга третьим лицам (коллекторам) при условии соблюдения законодательных норм и защиты личных данных должника.
На основании подпункта «ж» пункта 4 Постановления № 416, управление многоквартирным домом обеспечивает ведение претензионной и исковой работы в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, предусмотренную жилищным законодательством Российской Федерации.
По имеющейся в распоряжении инспекции информации управляющая компания с лицами имеющими задолженность за жилищно-коммунальные услуги ведет досудебную работу следующими методами: размещение на подъездах дома списка должников без указания персональных данных, взаимодействие с должниками посредством телефонных коммуникаций, направление дополнительных квитанций с указанием задолженности. Управляющей компанией возбуждено 9 исковых производств по взысканию задолженности с собственников помещений многоквартирного дома № 7 по ул Таратынова в г. Заринске, остаток задолженности по искам на 15.06.2026 составляет 237 175,13 руб.
Настоящим предостережением сообщаем о необходимости активизации работы с должниками по оплате жилищно-коммунальных услуг, согласно действующему законодательству, управляющая организация обязана вести претензионно-исковую работу с неплательщиками. Это означает, что при наличии просроченной задолженности обязаны обращаться в суд для её взыскания.
Согласно пункту 36 Постановления № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
При мониторинге ГИС ЖКХ установлено, что ответ на обращение поступившее от заявителя проживающего по адресу: г. Заринск, ул. Таратынова, д. 7, кв. 6 от 22.05.2026 дан ООО «Заринское» 08.06.2026, то есть с нарушением установленного срока. |