Причина проверки:

Установить, что настоящая проверка проводится с целью: - проверки мотивированного представления начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Т.А. Нипиющей от 01.03.2019г. подготовленного по результатам рассмотрения заявления потребителя от 28.02.2019г. № 2003/ж-2019. задачами настоящей проверки являются: соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является - соблюдение обязательных требований.

Цели, задачи проверки:

проверки мотивированного представления начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Т.А. Нипиющей от 01.03.2019г. подготовленного по результатам рассмотрения заявления потребителя от 28.02.2019г. № 2003/ж-2019.

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В настоящий момент, потребитель не имеет права ни на возврат 80% страховой премии, ни на расторжение Договора страхования. Заемщик, в силу отсутствия у него специальных познаний в области банковского законодательства, не может знать о правомерности или неправомерности тех или иных условий договора. Без специальных знаний он не может оценить собственные риски, связанные с условиями договора. В постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.12.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 03 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности» указано, что граждане, как сторона в договоре, лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть для банков конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод. Таким образом, Банк умышленно допускает иной обман относительно предоставления услуги кредитования и услуги страхования, являясь Выгодоприобретателем и непосредственно, заинтересован в получении прибыли за счет потребителя.

Нарушенный правовой акт:

• ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92г. «О защите прав потребителей»
• - п/п «в» п. 2 ч. 2. ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; - ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - п. 8.18 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, утв. приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 № 709.

Выданные предписания:

• 1. В срок до 08 мая 2019г. прекратить нарушение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., ч. 1 ст. 14.7 Кодекса об административном правонарушении РФ 2. Уведомить потребителя в соответствии с действующим законодательством РФ в наглядной и доступной форме однозначно понимаемую информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, не допуская при этом обмана потребителя: корректности заключенного договора, Правил страхования (личное/коллективное), прав потребителя в отношении возможности альтернативы выбора получения кредита (со страхованием/без такового). 3. Документы, подтверждающие выполнение настоящего предписания, представить в срок до «08» мая 2019г. по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100. 4. Ответственным за выполнение предписания является: ООО «Русфинанс Банк» в лице председателя правления Озерова Сержа Ответственность за неисполнение данного предписания предусмотрена ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ