Предостережение:

• Территориальным органом Росздравнадзора по Краснодарскому краю рассматривались обращения гр. Я.М.В., поступившие из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, по вопросам организации оказания платных медицинских его сыну, Я.Р.М., 2017 г.р., в обществе с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская», а также получения информации о состоянии здоровья его ребенка, имеющейся в медицинской организации. В целях полного и всестороннего рассмотрения обращений, Территориальным органом в установленном порядке был направлен запрос в адрес указанной медицинской организации. Согласно представленной информации, в обществе с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская» были организованы и проведены мероприятия в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, по результатам которых, нарушений при оказании медицинской помощи ребенку заявителя выявлено не было. Вместе с тем, в ходе рассмотрения представленной информации, специалистами Территориального органа установлено, что обществом с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская» не был соблюден Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента. Согласно информации, содержащейся в обращениях гр. Я.М.В., заявителем 25.05.2022 в общество с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская» было подано обращение в форме электронного документа, в котором заявитель «просил предоставить надлежащим образом заверенные копии всех медицинских документов» оформленных при оказании платных медицинских услуг Я.Р.М. В соответствии со ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. Кроме того, пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному, в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента утвержден приказом Минздрава России от 12.11.2021 № 1050н, согласно которому поступивший письменный запрос, в том числе в электронной форме, в течение рабочего дня регистрируется в медицинской организации. В течение рабочего дня после регистрации письменного запроса работник медицинской организации доступными средствами связи, в том числе по номеру контактного телефона (при наличии) либо по электронной почте (при наличии), уведомляет лицо, направившее письменный запрос, о дате регистрации и входящем номере зарегистрированного письменного запроса. Приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н утверждены порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них. При этом п. 8 приказа Минздрава России от 31.07.2020 № 789н определено, что максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации в медицинской организации запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. Письменное обращение гр. Я.М.В. было зарегистрировано в обществе с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская» 26.05.2022 под вх. № 1650. 07.06.2022 из медицинской организации гр. Я.М.В. пришла информация о том, что его обращение «принято к рассмотрению». Копии медицинских документов, согласно письму общества с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская» от 28.06.2022 № 920 были выданы гр. Я.М.В. 02.07.2022. Таким образом, обществом с ограниченной ответственностью «Клиника Екатерининская» сроки выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них не были соблюдены.