Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) из Центрального Банка Российской Федерации поступило обращение Цховребова Роберта Сергеевича от 11.08.2022 № 106385/22/23000-ОГ, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что на его абонентский номер 8(938)888-18-62 поступают текстовые сообщения с абонентского номера 8(989)663-19-38 посредством мессенджера WhasApp. С целью установления обстоятельств возможного правонарушения, Главным управлением, в том числе, направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении в адрес ООО МКК «Кредито24». Согласно ответу ООО МКК «Кредито24» (исх. № 2209 1279 от 03.10.2022), Главным управлением установлено, что между ООО МКК «Кредито24» и Цховребовым Р.С. заключен договор займа от 30.09.2021 г. № KBN1528039N12. 01.04.2022 право требования по Договору Цховребова Р.С. уступлено ООО «ЮСВ» согласно Договору уступки прав требования № 01/04/22 от 01.04.2022. Согласно ответу ПАО «МТС» исх. № 20411-Ю-2022 от 30.08.2022 абонентский номер 8(989)663-19-38 с которого осуществлялось взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности выделен абоненту — гражданину. Главным управлением установлено, что в период с 12:57 01.08.2022 по 10:51 02.08.2022 с абонентского номера 8(989)663-19-38 направлялись текстовые сообщения посредством мессенджера WhasApp на абонентский номер Цховребова Р.С. Текстовые сообщения содержат сведения о взыскании просроченной задолженности по договору с ООО МКК «Кредито24», а также ненормативную лексику, унижающую честь и достоинство человека. В соответсии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В соответсии с пп. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. При осуществлении взаимодействия, направленного на взыскание просроченной задолженности ООО «ЮСВ» нарушило требования Федерального закона №230-ФЗ, выразившиеся в следующем: - в нарушение требований п. 1,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в текстовых сообщениях, направленных Цховребову Р.С. отсутствуют сведения о фамилии имени отчестве и/или наименовании кредитора; номер контактного телефона кредитора. - в нарушение требований п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ оказывало психологическое давление на должника, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника путем применения ненормативной лексики в отношении должника; - в нарушение требований ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ абонентский номер, с которого осуществлялись действия, направленные на взыскание просроченной задолженности не зарегистрирован за ООО «ЮСВ». Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований п. 4 ч. 2 ст. 6; п. 1,3 ч. 6 ст. 7; ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: председателю правления ООО «ЮСВ» в лице директора Аванесян Анжелы Гургеновны принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6; п. 1,3 ч. 6 ст. 7; ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».