Предостережение:

• По результатам рассмотрения обращения от 10.08.2022 вх. № 13177/ж-2022, проведенного правового анализа приложенного к обращению кредитного договора от 21.01.2022 г. № 2929-А-02-12 и Заявления о получении кредита установлено следующее: в Заявлении-Анкете в АО «Экспобанк» на предоставление кредита под залог транспортного средства отсутствует согласие потребителя на заключение иных договоров. В данном документе отсутствует информация о стоимости дополнительных услуг, а также не предусмотрена возможность отказаться от заключения данных договоров. Заявление-Анкета является неотъемлемой частью кредитного договора. Так как в представленном Заявлении-Анкете в АО «Экспобанк» на предоставление кредита под залог транспортного средства отсутствует согласие потребителя на оказание ему дополнительной услуги ООО «Автоэкспресс», оплата которой предположительно, была произведена с кредитного счета потребителя, есть основания считать, что нарушаются положения действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: положения п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей». Следовательно установлено ущемление права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, в нарушение требований п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому: «Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.»