Предостережение:

• 1) Автономной Некоммерческой Организации Дополнительного Профессионального Образования «Академия ТОП» (ИНН 7730257499, ОГРН 1207700188530) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращений от 26.10.2022 вх. № 23-19190-2022, от 27.10.2022 вх. № 17525/Ж-2022 и проведенного правового анализа приложенных Договоров на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор) установлено следующее: - п. 4.5 Договора предусмотрено, что «…по истечении срока, указанного выше, претензии Обучающегося относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качества не принимаются». По указанным обстоятельствам следует отметить, что положениями п. 3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (далее –Закон) установлено, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. - положениями п. 5.7 установлено, что «при досрочном расторжении Договора уплаченные денежные средства возвращаются по заявлению Обучающегося и исчисляются с даты приема исполнителем указанного заявления, пропорционально оставшемуся календарному периоду обучения, за вычетом обеспечительного платежа…». При этом, положениями ст. 32 Закона определено: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, законодательно не установлено оснований для выплаты исполнителю дополнительных сумм. В соответствии со ст.16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными. Таким образом, специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (далее - Управление) установлены нарушения иных прав потребителей, а именно: включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст. ст. 16, 29, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - привести в соответствие с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. п. 4.5, 5.7 Договоров об оказании платных образовательных услуг (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)