Предостережение:

• 1) Индивидуального предпринимателя Умаровой Карины Сергеевны (ИНН 711707570411, ОГРН 320715400033492) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения 25.11.2022 вх. № 19025/ж-2022 и проведенного анализа приложенной к обращению от 21.05.2022, а так же размещенной на официальном сайте сети студий растяжки и фитнеса «RESTRETCH» ИП Умаровой К.С https://restretch.ru Публичной оферты (Договор оказания услуг по физической культуре и спорту) было установлено, что п. 10.7 гласит: при возврате денежных средств в соответствии с п. 10.5 и 10.6 Договора Исполнитель дополнительно удерживает сумму фактически произведенных расходов (на оплату труда персонала, привлечение клиента, регистрацию клиента в CRM-системе и иные расходы) в размере 20% от стоимости абонемента, что противоречит требованиям ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», согласно положениям которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ч.1 ст.16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей» п. 10.7 Публичной оферты расположенной на официальном сайте https://restretch.ru (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)