Предостережение:

• 1. Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая корпорация Открытие» (ИНН 7706092528, ОГРН 1027739019208) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 15.11.2022 вх. № 18489/ж-2022 на неправомерные действия ПАО «ФК Открытие» (далее-Банк) при заключении кредитного договора № 00009283-АК-МСК-22 от 06.11.2022 с потребителем (далее - Кредитный договор) и анализа представленных документов, установлено, что в нарушение п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г. (далее - Закон РФ), Банк своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора. Так, в Кредитном договоре не доведена информация об исполнителе услуги независимой гарантии ООО «Крона», условиях, стоимости. Согласно Заявления о намерении воспользоваться услугой по предоставлению независимой гарантии ООО «Крона», Акта о выдаче Независимой гарантии № 2 000 333 от 06.11.2022, «Заказчиком оплачено вознаграждение за выдачу независимой гарантии на сумму 54450 рублей». Сведения о данном юридическом лице в условиях Кредитного договора, Анкете-Заявлении на получение кредита, отсутствуют. В тоже время, имеются сведения об исполнителе аналогичной независимой безотзывной гарантии ООО «Д.С.Дистрибьютор», стоимостью 299999,76 рублей. Таким образом, ПАО «ФК Открытие» в нарушение п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г. (далее - Закона РФ) не довел информацию. В соответствии с п.2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)" обязательным требованием является предоставление информации о третьих лицах, предоставляющих дополнительные услуги. «Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается» 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая корпорация Открытие» Принять меры по приведению Кредитного договора в соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.