РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАЩИТА ОНЛАЙН"
№23230551000206955004

🔢 ИНН:
5407973637
🆔 ОГРН:
1195476015085
📍 Адрес:
630005, Новосибирская область, ГОРОД НОВОСИБИРСК, НОВОСИБИРСК, УЛ ФРУНЗЕ, Д. 88, 3/31
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.07.2023

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАЩИТА ОНЛАЙН" (ИНН: 5407973637) , адрес: 630005, Новосибирская область, ГОРОД НОВОСИБИРСК, НОВОСИБИРСК, УЛ ФРУНЗЕ, Д. 88, 3/31

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5407973637
ОГРН проверяемого лица 1195476015085
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАЩИТА ОНЛАЙН"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 630005, Новосибирская область, ГОРОД НОВОСИБИРСК, НОВОСИБИРСК, УЛ ФРУНЗЕ, Д. 88, 3/31

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление поступило обращения Смирновой Валентины Николаевны (далее — Заявитель) от 15.05.2023 вх. № 78569/23/23000, с жалобой на неправомерные действия ООО «Защита онлайн» при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Смирновой В.Н. и содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту - Федеральный закон от № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Из содержания обращения следует, что на телефонный номер заявителя поступают звонки и смс-сообщения с требованиями о возврате просроченной задолженности Смирновой В.Н. от сотрудников коллекторского агентства, нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Главным управлением в адрес ООО «Защита онлайн» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно ответу ООО «Защита онлайн» № 29-23 от 06.06.2023 установлено, что Общество является новым кредитором по Договору потребительского займа № 1599608431 от 27.06.2022 на основании уступки права требования, заключенного между ООО «Защита онлайн» и ООО «Займиго МФК». ООО «Защита онлайн» осуществляло взаимодействие со Смирновой В.Н. посредством направления голосовых IVR-сообщений (аудиозаписи IVR-сообщений прилагаются к ответу Общества) на абонентский номер заявителя 8-989-233-20-97: 02.05.2023 в 14:54, 03.05.2023 в 17:29, 04.05.2023 в 16:27, 09.05.2023 в 17:08, 10.05.2023 в 17:14, 13.05.2023 в 16:35, 14.05.2023 в 15:10, 15.05.2023 в 13:50, 17.05.2023 в 18:08. Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Однако, согласно материалам обращения установлено, что переговоры со Смирновой В.Н. осуществлялись посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру Заявителя 8-989-233-20-97: за неделю с 02.05.2023 по 07.05.2023 — 3 раза, за неделю с 08.05.2023 по 14.05.2023 — 4 раза, за май 2023 — 9 раз. Таким образом, ООО «Защита онлайн» нарушило обязательные требования пп. б,в, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: - введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: - передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Кроме того, в аудиозаписях IVR-сообщениий в период с 20.01.2023 в 14:41 по 17.05.2023 в 18:08, ООО «Защита онлайн» вводит Смирнову В.Н. в заблуждение относительно передачи вопроса в суд в нарушение пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, так: В аудиозаписях IVR-сообщений в период с 20.01.2023 в 14:41 по 17.05.2023 в 18:08, содержалась следующая информация: «Добрый день! ООО «Защита онлайн» намеревается отправить документы в суд по Вашему Договору займа, изначально оформленного в ООО МКК«Займиго…» Сведения о направлении материалов по задолженности Смирновой В.Н. в суд в ответе Общества не представлены. Целью направления таких аудиосообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные должнику аудиосообщений, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Таким образом, взаимодействие с целью взыскания просроченной задолженности Смирновой В.Н., осуществлялось ООО «Защита онлайн» в нарушение пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, пп. б,в п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б, п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вакансии вахтой