|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)
за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного
в государственный реестр, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Хвадагиани Тины Давидовны вх. № 110765/23 от 11.07.2023 (вынесено определение
о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования № 76/23/23000-АР от 01.08.2023), содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016
№ 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц
при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности
и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ)
при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что на телефонные номера Хвадагиани Т.Д.,
а также третьих лиц от неустановленных лиц поступают звонки и смс-сообщения
с требованиями погасить просроченную задолженность. Указанные действия неустановленных лиц, направленные на возврат просроченной задолженности нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Хвадагиани Т.Д., Главным управлением в адрес ООО «КЭФ» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении от 04.09.2023 исх. № 23922/23/101997.
Из ответа ООО «КЭФ» исх. от 13.09.2023 № б/н следует,
что Хвадагиани Т.Д. являлась клиентом ООО МФК «Джой Мани». ООО МФК «Джой Мани» по агентскому договору № 1 от 24.10.2022 уполномочило ООО «КЭФ»
на взыскание долга Хвадагиани Т.Д., образовавшегося вследствие неисполнения
ею своей обязанности по исполнению договора микрозайма № 2477543 от 11.05.2023, заключенного между ней и ООО МФК «Джой Мани».
ООО «КЭФ» не осуществляло взыскание задолженности с Хвадагиани Т.Д. посредством личных встреч.
В процессе взыскания долга с Хвадагиани Т.Д. по вышеуказанному договору
ООО «КЭФ» осуществляло следующие действия по абонентскому номеру 89388882678: отправку смс-сообщений, отправку голосовых сообщений. Кроме того, по месту жительства Хвадагиани Т.Д. направлены почтовые уведомления 20.06.2023 и 12.07.2023.
Согласно Таблице, предоставленной ООО «КЭФ» на абонентский номер Хвадагиани Т.Д. поступали смс-сообщения и голосовые сообщения:
- 21.06.2023 в 08:18;
- 22.06.2023 в 13:51;
- 26.06.2023 в 14:20;
- 29.06.2023 в 09:30;
- 06.07.2023 в 15:07;
- 11.07.2023 в 09:06;
- 20.07.2023 в 08:40 с текстом: «Ваш долг не оплачен. ООО МФК «Джой Мани», 88005551382 вправе начать подготовку документов в суд. ООО «КЭФ»...»;
- 27.07.2023 в 17:02 с текстом: «Зарплатные и пенсионные счета могут быть заблокированы в случае вынесения решения по досудебному разбирательству
по долгу….»;
- 04.08.2023 в 12:52;
- 09.08.2023 в 14:20 с текстом: «После суда ФССП может запросить сведения
о Ваших банковских счетах для их блокировки...».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные
на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего
от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с введением должника
и иных лиц в заблуждение относительно, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства
для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования.
Таким образом, содержание текстовых сообщений, направленных ООО «КЭФ»
в адрес Хвадагиани Т.Д. и действия ООО «КЭФ» при взыскании просроченной задолженности Хвадагиани Т.Д. не имеют иной цели как злоупотребление правом,
и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью.
Также согласно Таблице, предоставленной ООО «КЭФ» в период времени
с 21.06.2023 по 09.08.2023 на абонентский номер Хвадагиани Т.Д. были направлены сообщения с использованием альфа-имени «CREDEXPRESS».
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или)
в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона,
с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо
об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Тем самым, ООО «КЭФ», осуществляя, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с Хвадагиани Т.Д., посредством направления на принадлежащий ей телефонный номер сообщений с телефонного номера в виде буквенного идентификатора «CREDEXPRESS», скрывая информацию о номере телефона, с которого направляется сообщение должнику, нарушило требования ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят
к нарушению обязательных требований ч. 1, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |