Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Мирной Юлианны Александровны (вх. № 125882/23/23000-ОГ от 08.08.2023), содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что в целях взыскания просроченной задолженности Мирной Ю.А. от ООО «Феникс», заявителю поступают звонки с превышением допустимой частоты взаимодействий. В целях проверки доводов, указанных в обращении Мирной Ю.А., Главным управлением в адрес ООО «Феникс», направлен запрос об указании причин взаимодействия с заявителем. Согласно ответу ООО «Феникс», (исх. № Ф-0908.19 от 08.09.2023) установлено, что 25.09.2020 АО «Альфа-Банк» на основании Договора уступки прав требования (цессии) №8.38/353ДГ от 25.09.2020 уступило ООО «Феникс» права требования по кредитному договору № ALF#M0MAJ220S12112100294, заключенному между АО «Альфа-Банк» и Мирной Юлианной Александровной. В рамках осуществления деятельности по взысканию просроченной задолженности по кредитному договору ООО «Феникс» осуществлялись исходящие голосовые вызовы, направлялись текстовые сообщения по сетям подвижной радиотелефонной связи. Иные способы взаимодействия не применялись. Из анализа предоставленной таблицы взаимодействия ООО «Феникс» установлено, что телефонные переговоры осуществлялись 15.06.2023 в 11:26, 22.06.2023 в 14:19, 23.06.2023 в 13:54, 23.06.2023 в 09:22, 30.06.2023 в 11:05, 03.07.2023 в 16:16, 07.07.2023 в 12:23, 07.07.2023 в 14:43, 07.07.2023 в 15:31. В соответствии с п. 1, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ - по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником - в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. а. б. ч.3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.