РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ"
№23230551000208452517

🔢 ИНН:
7727551797
🆔 ОГРН:
1057748047675
📍 Адрес:
117342, Г.Москва, УЛ. БУТЛЕРОВА, Д. Д. 17, ЭТ 7 КОМ 22
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.11.2023

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ" (ИНН: 7727551797) , адрес: 117342, Г.Москва, УЛ. БУТЛЕРОВА, Д. Д. 17, ЭТ 7 КОМ 22

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7727551797
ОГРН проверяемого лица 1057748047675
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 117342, Г.Москва, УЛ. БУТЛЕРОВА, Д. Д. 17, ЭТ 7 КОМ 22

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушение обязательных требований Федерального закона №230-ФЗ, установленное в ходе рассмотрения обращения Рекало И.Н.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Рекало Ирины Николаевны (далее — Заявитель) вх. № 158247/23/23000 от 02.10.2023, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что у Заявителя образовалась задолженность перед ООО МФК «Быстроденьги», в связи с чем, на основании агентского договора задолженность передали в ООО «НСВ», в следствии чего на электронную почту третьих лиц стали поступать письма с требованиями вернуть просроченную задолженность, а также рассылки угрожающих уведомлений. В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Главным управлением в адрес ООО «НСВ» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Рекало И.Н. и третьими лицами от 04.10.2023 исх. № 23922/23/126475. Согласно поступившему ответу в Главное управление от ООО «НСВ» исх. от 10.10.2023 № 2782 следует, что между ООО МФК» Быстроденьги» (далее — Общество) и ООО «НСВ» заключен агентский договор № 22-12-2021 БД-НСВ от 22.12.2021 г. По указанному договору ООО «НСВ» осуществляло действия, направленные на взыскание с Рекало И.Н. задолженности по кредитному договору № 103582939 от 22.02.2023, заключенному между Рекало И.Н. и ООО МФК» Быстроденьги», дата передачи долга в работу 21.09.2023. Между ООО МФК «Мани Мен» и ООО «НСВ» заключен агентский договор № КЛ-05/2019 от 02.03.2018 г. По указанному договору ООО «НСВ» осуществляло действия, направленные на взыскание с Рекало И.Н. задолженности по кредитному договору № 15162710 от 07.12.2021, заключенному между Рекало И.Н. и ООО МФК «Мани Мен», дата передачи долга в работу ООО «НСВ» в период с 04.06.2022 по 03.08.2022. В ходе проводимых мероприятий по взысканию просроченной задолженности Рекало И.Н., ООО «НСВ» направляло на абонентский номер Рекало И.Н. 30.10.2023 в 12:44 IVR сообщения, а также 29.09.2023 в 12:00 посредством почтовой корреспонденции письмо на адрес места жительства Заявителя. Согласно сведениям предоставленным Рекало И.Н. в Главное управление установлено, что ООО «НСВ» 25.09.2023 в 10:07 осуществляло взаимодействие посредством электронной почты на электронный адрес третьего лица, а именно сына Рекало И.Н. - Рекало К.В. со следующим текстом: «Добрый день, Ирина Николаевна!...Мы представляем интересы ООО МФК «Быстроденьги», так как по договору № 103582939, не поступают платежи, кредитор был вынужден обратиться в нашу компанию. На данный момент мы предлагаем Вам посредством переписки, а не телефонных разговоров решить, как и когда задолженность будет погашена. Мы не хотим, чтобы дело доходило до возможных судебных разбирательств и вопрос был решен мирно, это так же и в Ваших интересах. Требования и условия погашения можете уточнить, ответив на данное письмо, или по ссылке в наш чат: jivo.chat/T40iWHnLdk... ID письма: 83598034» При анализе ответа ООО МФК «Быстроденьги» установлено, что в ответе Общества данный электронный адрес, а именно сына Рекало И.Н. - Рекало К.В. не был указан для осуществления контакта с Заявителем. Следовательно, ООО «НСВ» не могло осуществлять взаимодействие в рамках просроченной задолженности Рекало И.Н. путем направления электронного письма на электронный адрес третьего лица. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ  направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ согласие должника на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. Согласия должника Рекало И.Н. на взаимодействие с третьими лицами, а также Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия по взысканию просроченной задолженности Рекало И.Н. отсутствует, в связи с чем, ООО "НСВ" нарушены требования ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. Согласно ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Таким образом,ООО «НСВ» допущено нарушение требования ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. Также, согласно ответу ООО «НСВ» установлено, что ООО «НСВ» осуществляет взаимодействие с Рекало И.Н. посредством направления текстовых смс-сообщений с альфанумерического номера «ООО «НСВ»». В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ кредитору или лицу действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. В буквальном смысле толкования указанной нормы следует понимать, что кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений запрещено скрывать контактный номер, с которого такое сообщение отправляется. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» понятие «телефонный номер» определяется как последовательность десятичных цифр, соответствующая требованиям, установленным в российской системе и плане нумерации или в международном плане нумерации электросвязи общего пользования, содержащая информацию, необходимую для совершения вызова в сети телефонной связи (абз. 30 п.2 ч.1 Постановления). Согласно общедоступной информации, контактный телефон — это номер телефона, по которому можно найти человека (установить контакт). Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществляется ООО «НСВ» с использованием скрытого альфанумерического номера «ООО «НСВ»», что не дает возможности должнику установить контакт с отправителем, т. к. данный номер не обеспечивает контакт, а является только индивидуальным символьным обозначением отправителя и фактический номер телефона, с которого направлялись сообщения, скрыт. Таким образом, ООО «НСВ» при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Рекало И.Н. нарушило требования ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Вакансии вахтой