Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Тюпа Анастасии Олеговны (далее — Заявитель) вх. № 177589/23/23000 от 02.11.2023, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что ООО «ПКО «АСВ» (далее — Общество) осуществляет взаимодействие с третьими лицами, без согласия Должника, а также без согласия третьего лица, в рамках просроченной задолженности Заявителя в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Тюпа А.О., Главным управлением в адрес ООО «ПКО «АСВ»» направлен запрос о предоставлении сведений 08.11.2023 исх. № 23922/23/139404 Согласно поступившему ответу в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»» от 14.12.2023 вх. № 205966/23/23000 следует, что на основании договора уступки права требования (цессии) № 26/007 от 26.07.2023, ООО МКК «Забирай» уступило Обществу свои права требования по договору потребительского займа № 202212300285 от 02.01.2023 (далее — Договор), заключенному между ООО МКК «Забирай» и Тюпа А.О. Общество в своем ответе сообщает, что осуществляло взаимодействие с Тюпа А.О., направленное на возврат просроченной задолженности по Договору Заявителя путем направления текстовых смс-сообщений и посредством телефонных переговоров. Общество осуществляло взаимодействие в рамках просроченной задолженности Заявителя с третьими лицами. Иными способами Общество по Договору Заявителя не осуществлялось. Согласно предоставленной Обществом в Главное управление Таблице взаимодействий с Должником установлено, что Общество осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров по абонентскому 79182264525 номеру третьего лица: 27.10.2023 в 17:06:32 — комментарий «3л м муж дж записал телефон, но отказ передать» (данное взаимодействие подтверждается предоставленными аудиозаписями в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»»), 31.10.2023 в 15:50:07 — комментарий «отв муж ДЖ. Инф. О необх. Связаться с КА передаст» (данное взаимодействие подтверждается предоставленными аудиозаписями в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»»), 01.11.2023 в 15:52:10 — комментарий «отв м муж дж. возмущ звонками. Просит не зв ему. будет жаловаться негатив» (данное взаимодействие подтверждается предоставленными аудиозаписями в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»»); по абонентскому номеру 79182197252 третьего лица: 27.10.2023 в 17:13:50 — комментарий «дж. Живет одна., живет на кредитку, не работает, работу не хочет искать» (данное взаимодействие подтверждается предоставленными аудиозаписями в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»»), 31.10.2023 в 15:53:069 — комментарий «3л ж отв что дж не знает» (данное взаимодействие подтверждается предоставленными аудиозаписями в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»»); по абонентскому номеру 79182264526 третьего лица: 31.10.2023 в 15:51:10 — комментарий «отв. м. ДЖ. Не знает.» (данное взаимодействие подтверждается предоставленными аудиозаписями в Главное управление от ООО «ПКО «АСВ»»). Также, Общество представило в Главное управление «Анкету Заемщика» (далее — Анкета). Из анализа Анкеты Заемщика следует, что Заявитель в ячейке «Контактные лица Клиента» не указывал номера телефонов третьих лиц для осуществления взаимодействия ними, следовательно, Общество не могло располагать информацией об абонентских номерах телефонов третьих лиц, а также не могло осуществлять взаимодействие с третьими лицами в целях взыскания просроченной задолженности Тюпа А.О. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ  направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ Согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов. Согласно ч. 6.1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, согласие третьего лица на обработку его персональных данных, может быть представлено в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. Согласия должника Тюпа А.О. на взаимодействие с третьими лицами, а также Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия по взысканию просроченной задолженности Заявителя отсутствует, в связи с чем, ООО "ПКО "АСВ" нарушены требования ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. Согласно ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.