Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Управление) поступило обращение Борзилова М.А. вх. № 179041/23, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В целях проверки доводов, указанных в обращении Борзилова М.А., Управлением в адрес ООО «СОЛ», направлен запрос об указании причин взаимодействия с заявителем. Согласно ответу ООО «СОЛ» (исх. № 127 от 27.11.2023) установлено, что на основании договора уступки прав (требований) (цессии) № 03052023ц от 03.05.2023 по акту приема-передачи прав (требований) от 05.10.2023, право требования по кредитному договору № 917395 от 21.03.2023, заключенному между Борзиловым М.А. и ООО МКК «Кредиттер», переуступлено ООО «СОЛ». Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Борзилова М.А., ООО «СОЛ» не осуществляло, кроме направления 23.10.2023 Справки о сумме задолженности. Вместе с тем, согласно документам, приложенным Борзиловым М.А. к обращению, установлено, что 24.10.2023 в период с 10:04 до 11:56 с телефонного номера 89198991960 с Борзиловым М.А. велась переписка посредством месенджера Ватсап следующего содержания: Борзилов М.А.: Подскажите, что за займ, куда мне войти, чтобы оплатить? Лицо, осуществляющее взаимодействие: На почте справка. В спаме может быть. Там есть сайт в нижнем, левом углу. Там нужно выбрать по реквизитам. И в назначении платежа указать компанию. откуда выкупили долг. Чек сюда. Борзилов М.А.: Компания СОЛ? Лицо, осуществляющее взаимодействие: В справке все написано. Борзилов М.А.: Справка пришла от Кредиттера. Это вы верно? Лицо, осуществляющее взаимодействие: Справка пришла от коллекторского агентства, которое выкупило долг. Разобрался? Борзилов М.А.:Я только эту справку увидел. Не знаю она или нет. Лицо, осуществляющее взаимодействие: Вчера она пришла. Она. Текст одного из голосовых сообщений поступивших Борзилову М.А. следующий: «Максим, задолженность выкуплена из Кредиттора новой коллекторской организацией, от нее пришла справка, о том что долг выкуплен, в нижнем левом углу справки есть сайт коллекторского агентства, туда заходишь и оплачиваешь». Кроме того, в одном из голосовых сообщений, направленных Борзилову М.А., прослеживаются явные признаки запугивания, психологического давления на должника, с упоминанием, о том, что звонивший является представителем Чеченской республики состоит в полку Кадырова, предлагает должнику позвонить в резиденцию Чеченской Республики, оставить его номер телефона и в резиденции скажут кто он. И поэтому Борзилов М.А. может писать кому и куда угодно, так как он не мужчина. При анализе текстов переписки, а также голосовых сообщений, поступивших Борзилову М.А. посредством мессенджера Ватсап, а также информации, предоставленной ООО ПКО«СОЛ» о направлении Борзилову М.А. 23.10.2023 Справки о сумме задолженности, учитывая, что новым кредитором Борзилова М.А. является ООО ПКО «СОЛ», третьи лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности заявителя не привлекались, право требования не переуступалось, следовательно, взаимодействие с Борзиловым М.А. осуществлялось ООО ПКО «СОЛ» либо аффилированными лицами по прямому указанию ООО ПКО «СОЛ». В соответствии с ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: - фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие. - фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: - фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. - сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура. - номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. Согласно ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Вместе с тем, текст голосового сообщения, направленного Борзилову М.А., содержит признаки запугивания, оказания психологического давления.