Предостережение:

• в ходе рассмотрения обращения гражданина Российской Федерации от 09.06.2023 (вх.№ 23-11-21/ж-483-2023) получены сведения о нарушениях обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей при осуществлении дистанционной розничной торговли непродовольственными товарами (ювелирными изделиями) в интернет – магазине «Малахит» (https://shopzoloto.ru/), что нашло свое отражение в не доведении до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах (ювелирных изделиях), обеспечивающей возможность их правильного выбора, а именно на ювелирном изделии (кольцо арт. К100011295) нанесенная проба (583) не соответствует клеймению, выполняемому пробирной палатой, при этом на ярлыке ювелирного изделия (кольцо арт. К100011295) указана иная проба (585), а также отсутствует: обозначение установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара, адрес (место нахождения), изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя (страны происхождения (производства) изделия, наименование, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней либо наименование вставок, не относящихся к драгоценным камням. При этом установлено также, что в нарушение требований законодательства и иных правовых актов РФ в области защиты прав потребителей, ИП Константиновой В.М. не направлен ответ в отношении требований, заявленных в претензионном письме (чек об отправки почтового отправления №379375 от 29.10.2022г.) потребителя, направленного в адрес продавца: г.Сочи, ул. пер. Рахманинова, 39, «29» октября 2022 года с почтовым идентификатором № 35243073576386. 3.Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  п. 1, абз. 2, 9 п.2 ст. 10, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;  п.5, п.48 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»;