Предостережение:

• 1. СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179, ОГРН 1027739362474) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях/бездействиях: (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) по результатам рассмотрения обращений потребителя от 04.08.2023 вх. № 13773/ж-2023, от16.08.2023 вх. № 14845, полученного из Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в г. Ростов-на-Дону ЦБ РФ, установлены нарушения обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей, выразившиеся во включении в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя СПАО «Ингосстрах». Так, СПАО «Ингосстрах» на основании Полиса №АС276303082 от 18.07.2023 и прило-жения «Ключевой информационный документ об условиях добровольного страхования автотранспортных средств № АС276303082» к нему (п. 2, п. 3 раздела 5) предусмотрело порядок расчета суммы к возврату страховой премии при отказе от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования. Данный порядок определяет сумму к возврату: «100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование». Таким образом, рассматриваемое положение устанавливает ограничения в реализации права на возмещение суммы в полном объеме, в случаях, предусмотренных законодательно, а также возмещения убытков, с учетом положений ст. 12, 29 Закона РФ «О защите прав потре-бителей» от 07.02.92 № 2300-1 (далее-Закон РФ), следовательно, данное положение является недопустимым, ущемляющим права потребителя в соответствии с требованиями пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ. В соответствии с положениями п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ №353 «О потребительском кредите (займе)» (далее-ФЗ 353), кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать также информацию о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п. 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предприни-мателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: СПАО «Ингосстрах» Ключевой информационный документ об условиях добровольного страхования автотранс-портных средств привести в соответствие с требованиями п.п. 15 п. 2 ст. 16 Закона Россий-ской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоя-тельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru