Предостережение:

• 1) Индивидуальный предприниматель Ли Альберт Юрьевич (ИНН 23640180878, ОГРН 312236410800050) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) В ходе рассмотрения обращений от 05.10.2023 вх. № 19062/ж-2023, от 05.10.2023 вх. № 19063/ж-2023, от 05.10.2023 вх. № 19064/ж-2023, от 05.10.2023 вх. № 19065/ж-2023, от 05.10.2023 вх. № 19066/ж-2023, от 05.10.2023 вх. № 19068/ж-2023, содержащих сведения о нарушении в области защиты прав потребителей, был проведен правовой анализ положений Договора подряда на проведение ремонтно-отделочных работ от 28.06.2023 № 146 (далее - Договор), в ходе которого специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено следующее: ИП Ли А.Ю. нарушены обязательные требования законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, в частности: - Пунктом 8.1 Договора установлено: «заказчик вправе потребовать компенсацию за все недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они возникли в следствии ненадлежащего исполнения работ». Данный пункт противоречит пп. 10, пп. 12 п. 1 ст. 16, ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), в соответствии с положениями которого предусмотрены и иные требования, которые потребитель вправе заявить при обнаружении в результатах работ недостатков, следовательно, рассматриваемое положение Договора, не содержит полного перечня возможных требований потребителя, чем ограничивают право выбора требования, предусмотренного п. 1 ст. 29 Закона. При этом, рассматриваемым положением Договора предусмотрена обязанность потребителя (заказчика) по доказыванию возникновения недостатка в следствии ненадлежащего исполнения работ. Однако, из положений п. 12.1 Договора следует, что «срок гарантийной эксплуатации» составляет 2 года, так как положениями ст. 5 Закона не предусмотрен термин «срок гарантийной эксплуатации» можно сделать вывод о том, что данный срок является гарантийным сроком. Следовательно, с учетом ст. 29 Закона, п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Постановление Пленума ВС РФ №17), обязанность по доказыванию возложено на потребителя в данном случае неправомерно (пп. 12 п. 1 ст. 16 Закона). - Пунктом 9.2 Договора установлено: «В случае нарушения Подрядчиком сроков договора по причинам, не оговоренным в настоящем Договоре, Заказчик вправе удержать из подлежащей к оплате оставшейся суммы неустойку в размере 0, 1 % за каждый день просрочки от суммы невыполненных работ». Данный пункт противоречит положениям пп. 9 п. 2 ст. 16 Закона, п. 5 ст. 28 Закона, согласно которых, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). - Пунктом 11.3 Договора установлено, что «…….В случае если соглашение между сторонами не будет достигнуто, вступает в силу претензионный порядок, согласно ГК РФ», при этом положениями ГК РФ, как и иными нормативными документами не определен обязательный претензионный порядок для данной категории споров. Следовательно, рассматриваемая формулировка пункта Договора имеет признак установления обязательного претензионного порядка, что не соответствует пп.11 п. 2 ст. 16 Закона (п. 23 Постановление Пленума ВС РФ №17). - положениями п. 12.2 Договора установлено, что «если до истечения гарантийного срока выявляются недостатки, заказчик информирует об этом подрядчика и согласовывает срок для устранения недостатков», положениями ст. 29 Закона предусмотрены и иные требования, которые потребитель вправе заявить при обнаружении в результатах работ недостатков, следовательно, рассматриваемое положение Договора, не содержит полного перечня возможных требований потребителя, чем ограничивают право выбора требования, предусмотренного п. 1 ст. 29 Закона, следовательно данный пункт нарушает пп. 10 п. 1 ст. 16 Закона. - положениями п. 13.2 Договора установлено, что «Расторжение договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию сторон в течение 30 календарных дней со дня получения стороной такого требования». При этом, положениями ст. 32 Закона определено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, с учетом положений п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Следовательно, условиям Договора предусмотрен срок для расторжения Договора, однако, данный срок положениями ст. 32 Закона не установлен, следовательно, данный пункт Договора противоречит пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона. - положениями п. 13.3.1 Договора определено: «В случае расторжения Договора в одностороннем порядке «заказчик обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением Договора, в пределах разницы между стоимостью всех работ по Договору и стоимостью оплаченных заказчиком работ», данный пункт противоречит пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона, так как положениями ст. 32 Закона не предусмотрено обязанности потребителя по возмещению исполнителю убытков, а установлено условие оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с пп. 9 п. 2 ст. 16; пп. 10, пп. 12 п. 1 ст. 16; пп.11 п. 2 ст. 16; пп. 10 п. 1 ст. 16; пп. 3 п. 2 ст. 16; п. 5 ст. 28, ст. 29, ст. 32 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Федеральным законом от 01.05.2022 № 135-ФЗ О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что положения статьи 16 Закона РФ, устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести /приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пп. 9 п. 2 ст. 16; пп. 10, пп. 12 п. 1 ст. 16; пп.11 п. 2 ст. 16; пп. 10 п. 1 ст. 16; пп. 3 п. 2 ст. 16; п. 5 ст. 28, ст. 29, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I. «О защите прав потребителей» п.п. 8.1; 9.2; 11.3; 12.2; 13.2; 13.3.1 Договора. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.