Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края (далее – Инспекция) в рамках подготовки «Прямой линии» Губернатора Краснодарского края поступило обращение гражданина (далее – заявитель), проживающего в домовладении № 9 по улице Культурной в городе Сочи (далее – домовладение) о признаках нарушения ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации, а именно: подпункта «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354). В ходе уточнения доводов обращения было установлено, что при оплате за коммунальную услугу по газоснабжению заявителем был осуществлен платеж на лицевой счет ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» с указанием неверного лицевого счета, в связи с чем, оплата по данному лицевому счету осуществлена не была; денежные средства поступили на иной лицевой счет. Исходя из доводов обращения установлено, что заявитель обращался в отделение ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», расположенное в городе Сочи, для проведения проверки правильности начисленных и оплаченных сумм по лицевому счету домовладения. Вместе с тем, указанная проверка ресурсоснабжающей организацией проведена не была, данное обращение не было принято в работу. В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности предъявленного потребителю к оплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).