|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Запорожченко Дмитрия Викторовича вх. № 77720/24/23000 от 29.05.2024, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что в адрес Запорожченко Д.В. поступают постоянные звонки от коллекторского агентства ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» по вопросу возврата просроченной задолженности переуступленной договором переуступки прав (требований) между ПАО «ВТБ» и ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» и признанным недействительным решением Прикубанского районного суда от 22.11.2023г. Согласно решению суда, ООО «АктивБизнесКонсалт» обязан прекратить обработку персональных данных Запорожченко Д.В. и уничтожить. В настоящее время ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» не прекратило взаимодействие с Запорожченко Д.В. и продолжают поступать звонки на его абонентский номер с требованиями оплаты просроченной задолженности.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Запорожченко Д.В., Главным управлением в адрес ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» направлен запрос с целью установления причин взаимодействия с заявителем.
Согласно поступившему ответу ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» установлено, что у Запорожченко Д.В. имелась просроченная задолженность перед ПАО Банк «ВТБ» (далее-Банк) по кредитному договору № 625/0055-0565012 от 15.08.2019г.. 25.10.2022г. между Банком и ООО «АктивБизнесКонсалт» был заключен договор уступки прав (требований) № 504, по условиям которого к ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» перешли права требования по Договору, заключенному с Запорожченко Д.В. в следующем объеме:
по договору 625/0055-0565012 от 15.08.2019г. В размере 1202194,65руб. из которых 1083693,99руб. задолженность по основному долгу, 100421,19руб. Задолженность по процентам, 3867,47 руб. штрафы, пени, неустойка, 14212 руб. сумма госпошлины.
ООО «АктивБизнесКонсалт» не привлекало иных лиц для осуществления взаимодействия с Вами, сведения о задолженности третьим лицам не передавались. Сотрудниками ООО «АктивБизнесКонсалт» осуществлялось взаимодействие с Запорожченко Д.В. всеми доступными Федеральным законом № 230-ФЗ способами, в том числе, путем осуществления телефонных звонков, путем направления голосовых и текстовых сообщений сообщений, писем.
Сообщения, направленные Запорожченко Д.В., соответствуют требованиям Федерального закона № 230-ФЗ и содержат все необходимые сведения, предусмотренные законом.
Все сообщения, звонки, адресованные Запорожченко Д.В., осуществляются по телефонным номера, переданным Банком.
Для отправки смс-сообщений используется буквенное обозначение «ActiveBC».
Номера телефонов, указанные Запорожченко Д.В. в обращении, принадлежат ООО «АктивБизнесКонсалт», на основании заключенных договоров на оказание услуг связи.
Как следует из представленной Запорожченко Д.В. детализации по абонентскому номеру +7-918-627-30-00 принадлежащему заявителю, при взаимодействии, направленном на взыскание просроченной задолженности, ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» осуществляло телефонные переговоры:
- 16.01.2024 в 08:08 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-0051;
- 22.01.2024 в 09:58 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-02-53;
- 27.01.2024 в 10:15 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-02-88;
- 03.02.2024 в 09:46 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-37;
- 03.02.2024 в 15:45 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-31;
- 04.02.2024 в 12:51 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-271-97-05;
- 04.02.2024 в 13:17 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-11;
- 04.02.2024 в 09:17 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-29;
- 04.02.2024 в 13:42 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-29;
- 05.02.2024 в 14:57 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-29;
- 09.02.2024 в 13:56 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-35;
- 09.02.2024 в 18:03 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-29;
- 10.02.2024 в 13:34 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-53;
- 10.02.2024 в 12:51 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-73;
- 11.02.2024 в 09:37 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-03-78;
- 24.02.2024 в 09:20 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-04-42;
- 29.02.2024 в 09:32 номер телефона с которого был осуществлен звонок +7-961-272-04-29.
В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Как следует из детализации, представленной Запорожченко Д.В., в период времени с 16.01.2024 по 29.02.2024 ООО «АктивБизнесКонсалт» осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров, по абонентскому номеру принадлежащему Запорожченко Д.В., несмотря на решение Прикубанского районного суда г. Краснодара от 22.11.2023 по делу №2-7811/2023, вступившего в законную силу 11.01.2024г., о признании недействительным договора уступки прав (требований) № 504/2022/ДРВ от 20.10.2022г. заключенного между Банком ВТБ (ПАО) и ООО «АктивБизнесКонсалт» в части уступки прав (требований) по кредитному договору № 625/0055-0565012 от 15.08.2019г. заключенному с Запорожченко Д.В. и обязании ООО «АктивБизнесКонсалт» прекращения обработки и уничтожения персональных данных Запорожченко Д.В., с нарушением пп. а,б,в п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, тем самым вводя в заблуждение заявителя о правовой природе и размере неисполненного обязательства, оказания психологического давления на последнего и злоупотребляя правом, в нарушение п.4, пп. а п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6Федерального закона № 230-ФЗ .
Указанные действия (бездействие) могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п.4, пп. а п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, пп. а, б, в п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
