Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Киселевой К.А. (далее - Заявитель) вх. № 77917/24/23000 от 29.05.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению Киселевой К.А., у нее имеются просроченный обязательства перед ООО МКК «Умные Наличные» и ООО МКК «Ун-Финанс», данные организации нарушают права Заявителя разглашая сведения третьим лицам о просроченной задолженности. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Умные Наличные», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МКК «Умные наличные» (далее - Общество) установлено, что между Заявителем и ООО МКК «Умные наличные» (далее — Общество) заключен договор потребительского займа № 240105602915 от 05.01.2024 (далее – Договор). При взыскании задолженности, Общество осуществляло взаимодействие посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя, указанный в заявлении при обращении за предоставлением займа. Согласно таблицы взаимодействий, предоставленной Обществом, на номер телефона Киселевой К.А. (+79841742864) Обществом направлялись смс-сообщения: 12.02.2024 9:15, 13.02.2024 9:21, 17.02.2024 9:19, 21.02.2024 9:21, 25.02.2024 9:18, 29.02.2024 9:19, 04.03.2024 9:20, 08.03.2024 9:20, 12.03.2024 9:00, 02.04.2024 11:00. Согласно ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям связи общего пользования или с использование сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Указанная Обществом частота, время направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, почтовых отправлений, а также переданная информация, не противоречат требованиям Федерального закона № 230-ФЗ. Вместе с тем, Обществом направлялись смс-сообщений на абонентский номер +79841742864 Заявителя, следующего содержания: 12.03.2024 в 9:00 «Долг направлен в юр. отдел для подготовки к подаче в суд. Успей оплатить ДО. ООО МКК «Умные Наличные» 8-800-333-02-73 https://smartcash.ru»; 02.04.2024 в 11:00 «Долг направлен в юр. отдел для подготовки к подаче в суд. Успей оплатить ДО. ООО МКК «Умные Наличные» 8-800-333-02-73 https://smartcash.ru». Согласно ответу Общества на запрос Главного управления, сведения о направлении материалов по задолженности Заявителя в суд Обществом не представлены. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: - передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Целью направления таких текстовых сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Заявителя задолженности в пользу ООО МКК «Умные Наличные» не возбуждены. При анализе смс-сообщений установлено, что выбранные Обществом и использованные в смс-сообщениях фразы свидетельствуют об оказании на Заявителя психологического давления и введения его в заблуждение относительно последствий неисполнения им обязательств. Таким образом, направленные Заявителю смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое Заявителю перечисление неблагоприятных правовых последствий для него. Смс-сообщения носят утвердительный характер, кроме того исходя из смысла смс-сообщений, в них содержатся признаки введения Заявителя в заблуждение относительно направлении документов в суд, тем самым формируя у Заявителя чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны Общества действий, указанных в сообщениях. Таким образом, ООО МКК «Умные Наличные», преследуя цель возврата просроченной задолженности Заявителя в период времени с 12.03.2024 в 9:00 по 02.04.2024 в 11:00 осуществило взаимодействие посредством направления смс-сообщений на абонентский номер Киселевой К.А. +79841742864 с нарушением требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.