РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№23240551000211904365

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.08.2024

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Барчо Мария Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Митрофанова Юлия Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушение обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ установленного в ходе обращения Палий В.Н.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Палий Василисы Николаевны, 16.09.1999 г.р., вх. № 82066/24/23000 от 04.06.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Палий В.Н., поступают многократные звонки и текстовые сообщения на ее личный номер телефона в целях взыскания задолженности по имеющимся кредитным обязательствам. Указанные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Палий В.Н., Главным управлением, в адрес ПАО «Сбербанк» (далее - Банк) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Палий В.Н. от 06.06.2024 № 23922/24/126891. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ПАО «Сбербанк», установлено, что между Палий Василисой Николаевной и Банком заключены и действуют следующие договоры: - № 477877 от 10.03.2023, просроченная задолженность с 15.03.2024, - № 634007 от 27.03.2023, просроченная задолженность с 15.03.2024, - № 459587 от 08.03.2023, просроченная задолженность с 20.03.2024, - № 99ТПКР23081300282822 от 13.08.2023, просроченная задолженность с 31.05.2024. В период с 15.03.2024 по настоящее время Банк осуществлял действия, направленные на взыскание просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений, электронных писем, голосовых сообщений, почтовых отправлений, исходящих звонков робота-автоинформатора и сотрудников Банка. Уступка прав требования не осуществлялась. Для осуществления взаимодействия с Заявителем по возврату просроченной задолженности, третьи лица не привлекались. Главным управлением из Таблицы коммуникаций, предоставленной Банком установлено, что 04.02.2024 на электронный адрес Заявителя paly.vasil@yandex.ru было направлено электронное сообщение в 01:39:51. ПАО "Сбербанк" при осуществлении возврата просроченной задолженности ЕПГУ (Госуслуги) не использовался. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Уступка прав требования (цессия) не оформлялась. Третьи лица для осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности не привлекались. В соответствии с п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Главным управлением из Таблицы коммуникаций, предоставленной Банком установлено, что текстовые сообщения, направленные Заявителю содержат следующий текст: 29.03.2024 в 15:45: " sberbank.ru ВАСИЛИСА НИКОЛАЕВНА, здравствуйте! Незамедлительно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №477877 от 10.03.2023 - 8239,58ρ на 28.03.24, кредитному договору №634007 от 27.03.2023 - 5473,81ρ на 28.03.24, кредитному договору №459587 от 08.03.2023 - 2926,56ρ на 28.03.24, Кредитной карте ****0967 - 1232,20ρ на 28.03.24. При дальнейшем уклонении от оплаты банк имеет право инициировать мероприятия по взысканию с Вас всей суммы долга в судебном порядке. Сумма к оплате: 17872.15р. Оплатить и посмотреть детализацию задолженности в СберБанк Онлайн Реквизиты доступны по ссылке. Способы погашения если электронные сервисы недоступны: - Офисы и банкоматы; - через другие банки; - через Почту России. За перевод может взиматься комиссия, максимальный срок зачисления 5 рабочих дней. Конcультация со специалистом в чате СберБанк Онлайн. С уважением, СберБанк Контактная информация: 8 800 333-31-38. АО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015" 13.04.2024 в 09:31: "sberbank.ru ВАСИЛИСА НИКОЛАЕВНА, здравствуйте! Незамедлительно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №477877 от 10.03.2023 - 8337,25ρ на 12.04.24, кредитному договору №634007 от 27.03.2023 - 5539,36ρ на 12.04.24, кредитному договору №459587 от 08.03.2023 - 2961,78ρ на 12.04.24, Кредитной карте ****0967 - 2439,95ρ на 11.04.24. При дальнейшем уклонении от оплаты банк имеет право инициировать мероприятия по взысканию с Вас всей суммы долга в судебном порядке. Сумма к оплате: 19278.34р. Оплатить и посмотреть детализацию задолженности в СберБанк Онлайн Реквизиты доступны по ссылке. Способы погашения если электронные сервисы недоступны: - Офисы и банкоматы; - через другие банки; - через Почту России. За перевод может взиматься комиссия, максимальный срок зачисления 5 рабочих дней. Конcультация со специалистом в чате СберБанк Онлайн. С уважением, СберБанк Контактная информация: 8 800 333-31-38. АО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015". В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - введением должника и(или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и(или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Палий В.Н. задолженности в пользу ПАО «Сбербанк» не возбуждены. При анализе текстовых сообщений установлено, что выбранные Банком и использованные в сообщениях фразы свидетельствуют об оказании на Палий В.Н. психологического давления и введения ее в заблуждение относительно последствий неисполнения ею обязательств. Таким образом, текстовые сообщения, направленные Банком в адрес Палий В.Н. и действия Банка при взыскании просроченной задолженности Палий В.Н. не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью. ПАО «Сбербанк» в нарушение ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Палий В.Н., связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника, введением должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда. На основании вышеизложенного следует, что ПАО «Сбербанк» при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат Вашей просроченной задолженности допущено нарушение ч. 1, п. 4, пп. б, п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б, п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Предупреждение

Описание документа В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Палий Василисы Николаевны, 16.09.1999 г.р., вх. № 82066/24/23000 от 04.06.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Палий В.Н., поступают многократные звонки и текстовые сообщения на ее личный номер телефона в целях взыскания задолженности по имеющимся кредитным обязательствам. Указанные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Палий В.Н., Главным управлением, в адрес ПАО «Сбербанк» (далее - Банк) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Палий В.Н. от 06.06.2024 № 23922/24/126891. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ПАО «Сбербанк», установлено, что между Палий Василисой Николаевной и Банком заключены и действуют следующие договоры: - № 477877 от 10.03.2023, просроченная задолженность с 15.03.2024, - № 634007 от 27.03.2023, просроченная задолженность с 15.03.2024, - № 459587 от 08.03.2023, просроченная задолженность с 20.03.2024, - № 99ТПКР23081300282822 от 13.08.2023, просроченная задолженность с 31.05.2024. В период с 15.03.2024 по настоящее время Банк осуществлял действия, направленные на взыскание просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений, электронных писем, голосовых сообщений, почтовых отправлений, исходящих звонков робота-автоинформатора и сотрудников Банка. Уступка прав требования не осуществлялась. Для осуществления взаимодействия с Заявителем по возврату просроченной задолженности, третьи лица не привлекались. Главным управлением из Таблицы коммуникаций, предоставленной Банком установлено, что 04.02.2024 на электронный адрес Заявителя paly.vasil@yandex.ru было направлено электронное сообщение в 01:39:51. ПАО "Сбербанк" при осуществлении возврата просроченной задолженности ЕПГУ (Госуслуги) не использовался. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Уступка прав требования (цессия) не оформлялась. Третьи лица для осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности не привлекались. В соответствии с п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Главным управлением из Таблицы коммуникаций, предоставленной Банком установлено, что текстовые сообщения, направленные Заявителю содержат следующий текст: 29.03.2024 в 15:45: " sberbank.ru ВАСИЛИСА НИКОЛАЕВНА, здравствуйте! Незамедлительно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №477877 от 10.03.2023 - 8239,58ρ на 28.03.24, кредитному договору №634007 от 27.03.2023 - 5473,81ρ на 28.03.24, кредитному договору №459587 от 08.03.2023 - 2926,56ρ на 28.03.24, Кредитной карте ****0967 - 1232,20ρ на 28.03.24. При дальнейшем уклонении от оплаты банк имеет право инициировать мероприятия по взысканию с Вас всей суммы долга в судебном порядке. Сумма к оплате: 17872.15р. Оплатить и посмотреть детализацию задолженности в СберБанк Онлайн Реквизиты доступны по ссылке. Способы погашения если электронные сервисы недоступны: - Офисы и банкоматы; - через другие банки; - через Почту России. За перевод может взиматься комиссия, максимальный срок зачисления 5 рабочих дней. Конcультация со специалистом в чате СберБанк Онлайн. С уважением, СберБанк Контактная информация: 8 800 333-31-38. АО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015" 13.04.2024 в 09:31: "sberbank.ru ВАСИЛИСА НИКОЛАЕВНА, здравствуйте! Незамедлительно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №477877 от 10.03.2023 - 8337,25ρ на 12.04.24, кредитному договору №634007 от 27.03.2023 - 5539,36ρ на 12.04.24, кредитному договору №459587 от 08.03.2023 - 2961,78ρ на 12.04.24, Кредитной карте ****0967 - 2439,95ρ на 11.04.24. При дальнейшем уклонении от оплаты банк имеет право инициировать мероприятия по взысканию с Вас всей суммы долга в судебном порядке. Сумма к оплате: 19278.34р. Оплатить и посмотреть детализацию задолженности в СберБанк Онлайн Реквизиты доступны по ссылке. Способы погашения если электронные сервисы недоступны: - Офисы и банкоматы; - через другие банки; - через Почту России. За перевод может взиматься комиссия, максимальный срок зачисления 5 рабочих дней. Конcультация со специалистом в чате СберБанк Онлайн. С уважением, СберБанк Контактная информация: 8 800 333-31-38. АО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015". В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - введением должника и(или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и(или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Палий В.Н. задолженности в пользу ПАО «Сбербанк» не возбуждены. При анализе текстовых сообщений установлено, что выбранные Банком и использованные в сообщениях фразы свидетельствуют об оказании на Палий В.Н. психологического давления и введения ее в заблуждение относительно последствий неисполнения ею обязательств. Таким образом, текстовые сообщения, направленные Банком в адрес Палий В.Н. и действия Банка при взыскании просроченной задолженности Палий В.Н. не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью. ПАО «Сбербанк» в нарушение ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Палий В.Н., связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника, введением должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда. На основании вышеизложенного следует, что ПАО «Сбербанк» при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат Вашей просроченной задолженности допущено нарушение ч. 1, п. 4, пп. б, п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б, п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой