|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Управление) находится обращение Смирновой Оксаны Геннадьевны вх. № 150776/24, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Заявителя, в связи с имеющимися у неё просроченными кредитными обязательствами перед ООО МКК «Макро», поступают требования о возврате просроченной задолженности.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Управлением в адрес ООО МКК «Макро», направлен запрос об указании причин взаимодействия с заявителем.
Согласно ответу ООО МКК «Макро» (далее-Общество) (исх. №4856661//2024-10-28//15:40 от 28.10.2024) следует, что между Обществом и Смирновой О.Г. заключен договор потребительского кредита от 03.06.2024 № 4979624004, по которому образвалась просроченная задолженность, в связи с чем, Обществом осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя, посредством направления электронных сообщений, а также текстовых смс-сообщений, информация о которых отражена в представленной в Управление таблице осуществленных взаимодействий.
В соответствии с ч. 5 ст.7 Закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет":
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в течение календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Вместе с тем, согласно документам, представленным Обществом в Управление, в рамках взыскания просроченной задолженности Заявителя, ООО МКК «Макро» направлялись сообщения на адрес электронной почты последней — oksana-panjva82@mail.ru, а также на ее абонентский номер телефона, указанный при заключении договора займа 89883180219 :
30.09.2024 в 11:51
01.10.2024 в 11:48
03.10.2024 в 11:43
04.10.2024 в 10:28
06.10.2024 в 12:00
Период с 30.09.2024 по 06.10.2024 образует календарную неделю. Таким образом, ООО МКК «Макро» осуществляло взаимодействие с заявителем в нарушение п.б ч.5 ст.7 Закона № 230-ФЗ.
Согласно ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Согласно пункту 3, 4 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 6 ч. 2 ст. 6, п.б ч.5 ст.7 Закона № 230-ФЗ. |
