|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Кононовой Марины Витальевны, 13.10.1970 г.р. вх. № 135464/24/23000 от 12.09.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, в марте 2024 года на абонентский номер Заявителя 89649041520 поступали телефонные звонки от сотрудников ПАО «Совкомбанк», которые сообщили что на имя Кононовой М.В. имеется кредит перед ООО МКК «Быстрые покупки» и ввиду неуплаты образовалась просроченная задолженность. Кононова М.В. не оформляла кредиты ни в ПАО «Совкомбанк», ни в ООО МКК «Быстрые покупки», не оформляла заявок и не совершала покупок в кредит. На имя Кононовой М.В. оформлен кредит с использованием личных персональных данных.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Кононовой М.В. (далее - Заявитель), Главным управлением, в адрес ООО МКК «Быстрые покупки» (далее - Общество) и ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Кононовой М.В.
В соответствии с поступившим ответом ООО МКК «Быстрые покупки» Главным управлением установлено, что 29.01.2024 между Кононовой М.В. и ООО МКК «Быстрые покупки» оформлен договор потребительского займа № 9590523778.
При оформлении займа указан абонентский номер 79002740810.
Денежные средства зачислены 02.02.2024 на ссудный счет заемщика — физического лица 48801810650170252996, 05.02.2024 проведено безналичное списание на счет 40702810300010000960 владелец ООО «Всегда ДА».
ООО МКК «Быстрые покупки» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер 79002740810 — 07.03.2024 в 09:18.
Иные способы взаимодействия не использовались.
Между ООО МКК «Быстрые покупки» и ПАО «Совкомбанк» заключен агентский договор от 06.09.2022, на основании которого 05.03.2024 ПАО «Совкомбанк» привлечено для осуществления мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Уступка прав требования не осуществлялась.
В соответствии с ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами.
В соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет";
Таким образом, ООО МКК «Быстрые покупки», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие путем направления текстового сообщения 07.03.2024 в 09:18 в период привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с нарушением ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Таким образом, ООО МКК «Быстрые покупки», преследуя цель возврата просроченной задолженности осуществило взаимодействие с Кононовой М.В. в нарушение ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
