РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№23240551000216466496

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 23240861000115538752
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Грищенко Ольги Сергеевны, 25.02.1991 г.р. (далее – Заявитель) от 30.08.2024 № 129121/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный Закон № 230-ФЗ), указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу предоставленному ПАО «Сбербанк» (исх. № 367И-01-07-05-4348 от 13.09.2024) следует, что между Грищенко О.С. и Банком заключены и действуют следующие обязательства: № 372036 от 26.02.2023 — задолженность возникла с 31.05.2024; № 518488 от 14.03.2023 — задолженность возникла с 01.07.2024; № 570587 от 20.03.2023 — задолженность возникла с 31.05.2024; № 99ТКПР23020500205829 от 05.02.2023 — задолженность возникла с 31.08.2024. В связи с образованием просроченной задолженности, Банком осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Грищенко О.С., информация о которых представлена в виде таблицы коммуникаций. При анализе Таблицы взаимодействий было установлено, что Банком при взыскании просроченной задолженности заявителя, осуществлялось взаимодействие: - посредством телефонных переговоров 07.06.2024 в 11:44, 15.07.2024 в 14:31, 24.07.2024 в 13:36, 29.07.2024 в 10:49, 30.07.2024 в 15:08, 08.08.2024 в 14:12, 15.08.2024 в 11:32, 30.08.2024 в 15:07. - посредством робота — информатора 19.06.2024 в 09:48, 22.06.2024 в 11:21, 06.07.2024 в 17:32, 22.07.2024 в 19:15, 21.08.2024 в 09:15; - путем направления текстовых сообщений 07.06.2024, 08.06.2024, 09.06.2024, 13.06.2024, 14.06.2024, 15.06.2024, 21.06.2024, 22.06.2024, 23.06.2024, 28.06.2024, 30.06.2024, 02.07.2024, 04.07.2024, 06.07.2024, 07.07.2024, 08.07.2024, 10.07.2024, 12.07.2024, 15.07.2024, 16.07.2024, 18.07.2024, 20.07.2024, 23.07.2024, 27.07.2024, 29.07.2024, 01.08.2024, 03.08.2024, 06.08.2024, 08.08.2024, 10.08.2024, 06.09.2024; - посредством личных встреч 21.08.2024; - путем направления почтовых отправлений 18.07.2024. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитор или представитель кредитора, связанные в том числе с: - введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: - передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В целях возврата просроченной задолженности Банком осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Грищенко О.С., посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя, следующего содержания: 06.08.2024 в 14:59, 16:35; 08.08.2024 в 15:34, 16:37, 16:47; 10.08.2024 в 14:02, 16:07, 16:32 «Анжела Николаевна, если задолженность по кредиту не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (911) 286-46-90. ПАО Сбербанк» Согласно ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230 в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Согласно ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230 кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона. В соответствии с п. 3 ст. 17 Федерального закона № 230, профессиональная коллекторская организации обязана: вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи. Согласно представленным Банком аудиозаписям Главным управлением установлено: в аудиозаписи 16_07_2024_15_52_45_63394304_989180023518 — сотрудник Банка не называет фамилию, не предупреждает о ведении записи разговора. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 4 ст. 7, ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой