|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)
за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных
и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных
и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) находится обращение Мокеевой Татьяны Николаевны вх. № 161387/24/23000 от 28.10.2024, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Согласно обращению Мокеевой Т.Н., с ней взаимодействуют сотрудники ООО МКК «Каппадокия» по вопросу возврата просроченной задолженности, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Каппадокия», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Мокеевой Т.Н.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МКК «Каппадокия» (далее - Общество) установлено, что между Мокеевой Т.Н. и Обществом заключен договор займа № 6157732 от 02.03.2024 (далее – Договор).
При взыскании задолженности, Общество осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений на абонентский номер Мокеевой Т.Н., указанный в заявлении при обращении за предоставлением займа.
В целях возврата просроченной задолженности, Обществом осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Мокеевой Т.Н., посредством направления смс-сообщений на ее абонентский номер +7(988)314-79-96, следующего содержания:
29.10.2024 в 09:28 «Учитывая не оплату долга свыше 30 дней Обществом,может быть принято решение передать документы в суд либо уступке права требования в Коллекторское агентство. ООО МКК КАППАДОКИЯ 89386994894 credit7.ru».
31.10.2024 в 15:59 «Возникли сомнения в достоверности Ваших анкетных данных, Компания вправе обратиться в МВД РФ для проверки наличия противоправных действий. Срочно оплатите долг ООО МКК КАППАДОКИЯ 89386994894 credit7.ru»
Согласно ответу Общества, сведения о направлении материалов по задолженности Мокеевой Т.Н. в суд или МВД России в ответе Общества не представлены.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Целью направления таких текстовых сообщений с перечислением мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Мокеевой Т.Н. задолженности в пользу ООО МКК «Каппадокия» не возбуждены.
При анализе смс-сообщения установлено, что выбранные Обществом и использованные в смс-сообщении фразы свидетельствуют об оказании на Мокееву Т.Н. психологического давления относительно последствий неисполнения ею обязательств.
Таким образом, направленные Мокеевой Т.Н., смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ему перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Таким образом, ООО МКК «Каппадокия», преследуя цель возврата просроченной задолженности Мокеевой Т.Н. 29.10.2024 в 09:28, 31.10.2024 в 15:59 осуществило взаимодействие посредством направления смс-сообщений на абонентский номер +7(988)314-79-96 заявителя в нарушение требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
