Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Зольт Виолетты Валерьевны, вх. № 127291/24/23000 от 26.08.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что у Зольт В.В. имеются неисполненные денежные обязательства перед микрокредитными и микрофинансовыми компаниями. На ее телефонный номер от сотрудников ООО ПКО «КЭФ» поступают смс-сообщения с требованиями о погашении задолженности. Указанные действия сотрудников ООО ПКО «КЭФ» нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО ПКО «КЭФ», направлен запрос об указании причин взаимодействия с заявителем. Согласно поступившему в Главное управление ответу от ООО ПКО «КЭФ» следует, что Заявитель являлась Клиентом ООО МКК «Макро» (ранее- ООО МКК «МОНЕЗА»). ООО МКК «Макро» по Агентскому договору № К2-14/01 от 14.01.2019 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание задолженности, образовавшейся вследствие неисполнения Зольт В.В. обязанностей по исполнению договора микрозайма от 06.01.2024 № 4620192001, заключенного между Заявителем и ООО МКК «Макро». Также Зольт В.В. являлась Клиентом ООО МФК «Миг кредит». ООО «Миг Кредит» по агентскому договору № А/КЭ/07/0415 от 06.05.2015 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на Взыскание задолженности Заявителя по договору микрозайма от 03.05.2024 № 1449110416 от 03.05.2024. Заявитель являлась Клиентом ООО МКК «Срочноденьги». ООО «Срочноденьги» по Агентскому договору № 24-1/09/23 от 14.09.2023 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание задолженности Заявителя, образовавшейся по договору микрозайма от 4808577 от 09.12.2023. Зольт В.В. являлась Клиентом МФК ООО «Саммит». МФК ООО «Саммит» по агентскому договору №1 от 13.05.2015 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание задолженности Заявителя по договору микрозайма №0038962401270947 от 27.01.2024 заключенному между Зольт В.В.и МФК ООО «Саммит». Заявитель являлась Клиентом ООО МФК «Миг кредит». ООО МФК «Миг кредит» по Агентскому договору № А/КЭ/07/0415 от 06.05.2015 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание долга последней, образовавшегося вследвствии неисполения обязанностей по исполнению договора займа №1442810416 от 01.03.2024, заключенного между Зольт В.В. и ООО МФК «Миг Кредит». В целях взыскания задолженности по вышеуказанным договорам займов ООО ПКО «КЭФ» осуществляло отправку голосовых сообщений, смс-сообщений. Обществом не осуществлялась уступка прав требования, третьи лица для взыскания задолженности не привлекались. Письменные обращения (письма, заявления, претензии) в Общество от Вас и иных третьих лиц не поступали. По договору № 4620192001 от 06.01.2024 на телефонный номер Заявителя 89964083291 направлено голосовое сообщение, текст сообщения содержит: «В случае неуплаты задолженности нами может быть рекомендовано Кредитору обратиться в суд в порядке приказного или искового производства согласно 122,131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Вы можете связаться с нами по телефону, с которого мы звоним….» По договору № 4620192001 от 06.01.2024 направлено 12.07.2024 смс сообщение, текст которого содержит: « Отсутствие средств не освобождает от оплаты долга ООО МКК Макро, 89383104444. Кредитор может обратиться в суд на основании ч.1 ст. 11 ГК РФ. ООО КЭФ: wa.me 74997500594, 88002220815 Отсутствие средств не освобождает от оплаты долга ООО МКК Макро, 89383104444. Кредитор может обратиться в суд на основании ч.1 ст.11 ГК РФ ООО ПКО КЭФ...» 27.07.2024 направлено смс сообщение, со следующим текстом: « В случае неоплаты долга, ООО МКК МАКРО, 893883104444 может обратиться в суд, по итогам-в ФССП. Пристав вправе контролировать и блокировать Ваши счета...» 07.08.2024 смс следующего содержания « Оплатите долг ООО Макро, 89383104444! Не ждите обращения в госорганы...» По договору № 1442810416 от 01.03.2024 отправка смс-сообщения на Ваш телефонный номер следующего содержания « Зарплатные и пенсионные счета могут быть заблокированы в случае вынесении решения по судебному разбирательству по долгу ООО МФК Миг Кредит...» В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - введением должника и(или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и(или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении Долждника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Зольт В.В. задолженности в пользу вышеуказанных организаций не возбуждены. При анализе содержания сообщений установлено, что выбранные ПКО и использованные в сообщениях фразы свидетельствуют об оказании на Зольт В.В. психологического давления и введения последней в заблуждение относительно последствий неисполнения ею обязательств. Таким образом, текстовое содержание сообщений, направленных ООО ПКО «КЭФ» в ее адрес и действия ООО ПКО «КЭФ» при взыскании просроченной задолженности не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью. ООО ПКО «КЭФ» в нарушение ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя, связанные в том числе с оказанием психологического давления, введением Зольт В.В. в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.