|
Значение |
По результатам рассмотрения обращения от 27.12.2023 вх. № 25468/Ж-2023 специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (далее -Управление) 12.01.2024 установлено, что ООО МЦ «Телемедицина», расположенное по адресу: 350000 г.Краснодар, ул.Красная, д.184 пом.1001,1002 оказывает населению услуги с нарушением обязательных требований, предусмотренных требованиями ст.ст.16, 17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон 2300-1), а именно: договор оказания платных медицинских услуг (далее по тексту - договор), размещенный на сайте содержит условия не соответствующие положениям Закона РФ 2300-1, а именно:
- положение п.13.1 договора, в соответствии с которым определено: «До предъявления иска, вытекающего из договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в них обстоятельства. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии» согласно пп.11 п.2 ст.16 Закона РФ относится к недопустимому условию договора, ущемляющему права потребителя, которое устанавливает обязательный до судебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.
Положение п.13.2 договора в соответствии с которым определено: «При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, они разрешаются в суде по месту нахождения исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ. Заинтересованная сторона вправе обратится в суд по истечении 10 (десяти) рабочих дней со дня направления претензии либо в случае, когда ответ на претензию от другой стороны был получен, но заинтересованная сторона по каким-либо причинам с ним не согласна» не соответствует п.1 ст.17 Закона РФ 2300-1, согласно которому: «Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства» и и соответствии с пп 2 п.2 ст.16 Закона РФ 2300-1 относится к недопустимому условию договора, ущемляющему права потребителя, которое ограничивает право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
В соответствии с положением п.1 ст.16 Закона РФ 2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. |