РОСПРОВЕРКИ

Проверка САВИЦКАЯ АЛЕВТИНА ВЛАДИМИРОВНА
№23240791000110280574

🔢 ИНН:
583715474601
🆔 ОГРН:
315580900005714
📍 Адрес:
440513, Пензенская область, Р-Н ПЕНЗЕНСКИЙ, С ЗАСЕЧНОЕ, УЛ. ОЛИМПИЙСКАЯ, Д. Д. 15, КВ. 130
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.04.2024

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации САВИЦКАЯ АЛЕВТИНА ВЛАДИМИРОВНА (ИНН: 583715474601) , адрес: 440513, Пензенская область, Р-Н ПЕНЗЕНСКИЙ, С ЗАСЕЧНОЕ, УЛ. ОЛИМПИЙСКАЯ, Д. Д. 15, КВ. 130

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 583715474601
ОГРН проверяемого лица 315580900005714
Наименование проверочного листа САВИЦКАЯ АЛЕВТИНА ВЛАДИМИРОВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.71
Наименование проверочного листа Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 440513, Пензенская область, Р-Н ПЕНЗЕНСКИЙ, С ЗАСЕЧНОЕ, УЛ. ОЛИМПИЙСКАЯ, Д. Д. 15, КВ. 130

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Подольцева Наталья Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по результатам рассмотрения обращения потребителя от 19.03.2024 вх. № 5052/2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1. Савицкой Алевтины Владимировны ОГРНИП 315580900005714, ИНН 583715474601 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) по результатам рассмотрения обращения потребителя от 19.03.2024 вх. № 5052/2024 и проведенного правового анализа предоставленного заявителем Договора № 2469 купли-продажи товаров от 18.11.2023 между заявителем и ИП Савицкой А.В. (далее Договор) специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено нарушение ИП Савицкой А.В. при заключении договора с потребителем обязательных требований, что привело к ущемлению прав потребителя, установленных п. 2 ст. 17, п. 5 ст. 28, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». В соответствии с требованиями ст.ст. 432, 434, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ), Закона РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Пунктами Договора установлено следующее: П.1.2: «Предметом настоящего Договора является товар, соответствующий описанию по представленным чертежам (Приложение №1), спецификации товара (Приложение №2), являющихся неотъемлемыми частями Договора, и представленным образцам материалов в торговом зале магазина». П.1.3: «Наименование, количество, цвет, комплектность и стоимость Товара рассчитываются и согласовываются Сторонами в Спецификации». П.1.5 Договора установлено: «Изменение цены возможно по результатам контрольных замеров, изменениях в составах модулей, комплектующих, материалов и фурнитуры». П.1.7: «Покупатель уведомлен, что … Товар изготовлен производителем (третьим лицом) по индивидуальному заказу Продавца, основанному на размерах и иных параметрах помещения, полученных Продавцом от Покупателя, либо путем произведенного замера помещения по поручению Покупателя, имея индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем». Учитывая, что при оформлении данного Договора был составлен чертеж мебели с указанием индивидуальных замеров, используемых материалов, фурнитуры, цвета и комплектации данный Договор имеет признаки договора оказания услуг (выполнения работ). Необходимо отметить то, что мебель, изготовленная по индивидуальному заказу потребителя, является результатом выполненной исполнителем работы, предназначена для использования данным заказчиком, и, следовательно, не является товаром. При этом, информации об изготовителе мебели в данном Договоре не содержится. На основании изложенного к сложившимся по данному Договору правоотношениям должны применяться положения Главы 3 «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг») Закона РФ «О защите прав потребителей». Нарушение ИП Савицкой А.В. обязательных требований при заключении Договора №2469 от 18.11.2023 выразилось во включении в Договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, а именно: 1.Пунктом 3.14 Договора установлено: «Покупатель уведомлен об отсутствии права на возврат Товара надлежащего качества, в соответствии с п. 1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 3.15 Договора: «В случаях, когда Покупатель не принимает Товар надлежащего качества, … Продавец вправе потребовать от Покупателя принять Товар или отказаться от исполнения Договора, потребовать от Покупателя полной оплаты понесенных Продавцом расходов и убытков»; п. 3.16 Договора: «Покупатель имеет право отказаться от исполнения Договора до передачи товара (мебели) при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных им в связи с исполнением Договора»; п. 5.4 Договора: «В случае, если Товар изготовлен не полностью и Покупатель хочет отказаться о Товара, он обязан возместить Продавцу понесенные убытки и расходы в размере 40% от стоимости Товара, указанной в Спецификации». Данные условия Договора противоречат положениям действующего законодательства в части ограничения возможности заявления отказа потребителя, который предусмотрен ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Законодательно не установлено, какие расходы относятся к фактически понесенным исполнителем, но исходя из судебной практики, а также руководствуясь общими положениями законодательства, важно отметить, что систематические платежи (в частности, заработная плата сотрудников, коммунальные платежи и т. п.) исполнитель оплачивает для обеспечения предпринимательской деятельности и данные расходы не могут являться фактически понесенными расходами исполнителя в связи с исполнением обязательств по конкретному договору, заключенному с потребителем.) На основании п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ, данные условия Договора являются недопустимыми. Кроме того, условия п.3.15 Договора находятся в противоречии с положениями п.13 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» (ст. 738 ГК РФ): в случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении 2 месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия п. 3.15 Договора являются недопустимыми в соответствии с п.п. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ. 2. П. 4.1.3 Договора: «Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить сроки предоставления Покупателю мебели, установленные п 4.1.2 Договора, в случае нарушения Производителем мебели срока изготовления Товара, … . В указанном случае Продавец не несет ответственность, установленную п. 5.8 Договора». Однако, в соответствии с п. 9 Правил бытового обслуживания исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). Условия п. 4.1.3 Договора, являются недопустимыми в соответствии с п.п. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ. 3. П. 8.5 Договора: «Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Производителем мебели срока изготовления Товара, …». Однако, договор об оказании услуг (выполнении работ) должен содержать сведения, указанные в п.4 Правил бытового обслуживания населения, в том числе о дате приёма и исполнения заказа, и в соответствии с п. 9 Правил бытового обслуживания исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). Условие п. 8.5 Договора, которое содержит основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, является недопустимым в соответствии с п.п. 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ. Кроме того, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст.310 ГК РФ). В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне (п. 2 ст. 310 ГК РФ). 4. П. 5.8 Договора установлено: «В случае нарушения Продавцом срока передачи Товара, установленного Договором, Продавец уплачивает Покупателю пени в размере 0,5 % от оплаченной Покупателем суммы за Товар за каждый день просрочки, но не более 20% от оплаченной Покупателем суммы за Товар», чем нарушено обязательное требование, установленное абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Данное условие является недопустимым в соответствии с п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона РФ. 5. Пунктом 8.6. Договора, установлено: «Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулировать спорный вопрос одна Сторона передает другой Стороне претензию, срок рассмотрения которой не более 10 рабочих дней. … в дальнейшем спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца». Однако, п. 2 ст. 17 Закона РФ установлено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Следовательно, в соответствии с п.п. 2, п. 2, ст. 16 Закона РФ, данный пункт является недопустимым условием. Необходимо также учитывать, что сроки устранения недостатков выполненной работы установлены ст. 30 Закона РФ, сроки удовлетворения отдельных требований потребителя – ст. 31 Закона РФ. В соответствии с положениями п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) нарушают обязательные требования, установленные положениями п.п. 2, п.п.3, п.п. 8, п.п. 9, п.п. 15 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 – I «О защите прав потребителей», п. 3, п. 4, п. 9, п.13 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» и при заключении договора с потребителем приводят к ущемлению прав потребителя, установленных п. 2 ст. 17, п. 5 ст. 28, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». Условия договора, ущемляющие права потребителя, недопустимы в соответствии с положениями п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 – I «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести договор с потребителем о выполнении работ (оказании услуг) в соответствие с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 – I «О защите прав потребителей», с постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения». (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных по официальному адресу 23.rospotrebnadzor.ru.
Вакансии вахтой